FAQs

• ​​Comment mettre en place un logiciel de prise de rendez-vous en cabinet d'avocats ?

  Sélectionnez le Setmore plan convient le quimieux à votre cabinet d'avocats et créez votre compte. Chaque compte est accompagné d'un calendrier en ligne et d'une page de réservation destinée aux clients. Vous pouvez personnaliser votre page de réservation avec les services, la disponibilité, les profils du personnel et les frais de votre entreprise.

  Le lien de votre page de réservation peut être modifié pour inclure le nom de votre entreprise. Vous pouvez partager le lien complet de votre page de réservation ou diriger les clients vers la réservation de services particuliers en ligne. Chaque profil de personnel dispose également d'un lien de réservation unique, permettant aux clients de consulter les plages de rendez-vous avec des avocats spécifiques.

  Lorsqu'un client prend lui-même un rendez-vous via votre page de réservation, les détails arrivent automatiquement dans votre calendrier Setmore. Le prestataireégalement reçoitune confirmation de réservation instantanée.

  En savoir plus sur la configuration de la page de réservation en ligne de votre cabinet d'avocats.

• Puis-je collecter et stocker des données client à l'aide de Setmore ?

  Oui, lorsqu'un rendez-vous est ajouté via votre page de réservation ou votre calendrier, les détails du client sont collectés dans un Profil Client. Les profils clients contiennent les coordonnées d'un client, l'historique des rendez-vous, les paiements et plus encore. Vous pouvezmanuellement ajouterdes notes et des liens pour centraliser les données client.

  De plus, votre logiciel de prise de rendez-vous juridique s'intègre à un certain nombre d'tiers Outils CRM. L' intégration Setmore et Clio permet à votre entreprise de transférer en toute sécurité les coordonnées de ses clients. Passez moins de temps à rechercher des documents et à passer d'une application à l'autre. Lorsqu'un client est enregistré, son profil client se met à jour automatiquement et synchronise les nouvelles données avec Clio.

• Comment accepter les frais juridiques à l'avance ?

  Setmore propose une gamme d'de intégrations paiement. Ceux-ci vous permettent de traiter les paiements en ligne et en personne. Les abonnés au forfait gratuit peuvent accepter les paiements par carte de débit et de crédit via Square. Les entreprises avec un accès Premium ou Pro peuvent également choisir parmi les Stripe ou Paypal intégrations.

  Pour être payé à l'avance pour vos services, activez les paiements de la page de réservation. Dans votre application Setmore, ouvrez « Paramètres » et accédez à Paiements > Page de réservation. Activez la bascule. En dessous, vous verrez un menu déroulant pour spécifier si le prépaiement est facultatif ou obligatoire. Si vous sélectionnez « Obligatoire », les clients devront payer avant que leurs rendez-vous ne soient confirmés.

  Pour plus d'informations sur le suivi des transactions avec votre application de rendez-vous d'avocat, lisez notre guide des paiements.

• Combien coûte un logiciel juridique ?

  Vous pouvez vous inscrire à Setmore Free et créer 4 connexions pour le personnel avec des calendriers individuels, des liens de réservation et des rappels par e-mail.

  De nombreux cabinets d'avocats optent pour un forfait Premium ou Pro plan pour accéder à des fonctionnalités exclusives. Ceux-ci incluent des rappels de texte, une synchronisation bidirectionnelle du calendrier, l'intégration de Stripe, etc. Le plan Premium commence à 9 $ par utilisateur pour un maximum de 2 utilisateurs. Si vous devez ajouter 3 utilisateurs ou plus, le plan Pro commence à 5 $ par utilisateur.

  Découvrez comment tirer le meilleur parti desde votre outil de calendrier juridique fonctionnalités Premium.

• Puis-je ajouter des conditions générales à la page de réservation de mon cabinet d'avocats ?

  Oui, ajoutez une fenêtre contextuelle personnalisée avec des termes, des informations essentielles ou des nouvelles de l'entreprise. Les clients voient ces informations dès qu'ils ouvrent votre page de réservation. Vous pouvez demander aux clients d'accepter vos conditions générales avant de prendre rendez-vous.

  Apprenez à créer une fenêtrepage de réservation contextuelle avec votre logiciel de calendrier juridique gratuit.

• Comment planifier des réunions virtuelles avec mes clients et mon équipe ?

  Le logiciel de planification de Setmore pour les cabinets d'avocats propose Zoom des intégrations vidéoet Google Meet. Lorsque l'intégration que vous avez choisie est activée, vous êtes invité à sélectionner les services qui nécessitent une visioconférence.

  Les services vidéo peuvent être réservés via votre calendrier et votre page de réservation. Pour chaque rendez-vous vidéo, Setmore ajoute automatiquement un lien vidéo auxpersonnel et des clients e-mails de confirmation du. Au début, cliquez simplement sur le lien pour vous rencontrer en ligne.

  Les consultations virtuelles vous permettent d'élargir votre clientèle, réduisant ainsi les déplacements. En savoir plus sur l'organisation de réunions vidéo avec Google Meet et Zoom.

• Pourquoi mon cabinet devrait-il permettre à ses clients de prendre des rendez-vous avec un avocat en ligne ?

  67 % des avocats des cabinets à croissance rapide déclarent être submergés par un travail de faible valeur (Juro et Wilson Sonsini). Le logiciel d'agenda juridique de Setmore est gratuit et décharge le fardeau de la réservation de vos spécialistes. Les clients peuvent planifier et gérer des rendez-vous en ligne, et les équipes juridiques reçoivent des mises à jour en temps réel.

  Un système automatisé collecte les données des clients, envoie des rappels de rendez-vous et met à jour votre CRM. Et, votre cabinet d'avocats augmente ses canaux de réservation en acceptant des rendez-vous via son site Web, Facebook, Instagram et plus encore.

  Lisez notre dernier article sur lespour raisonslesquelles les cabinets d'avocats doivent proposer la réservation en ligne pour plus d'inspiration.

• Mon cabinet d'avocats compte plusieurs membres de l'équipe. Avons-nous besoin de comptes Setmore séparés ?

  Non, le logiciel de calendrier des avocats de Setmore grandit avec vous. Avec un compte gratuit, vous pouvez ajouter 4 identifiants de personnel, chacun étant accompagné d'un calendrier et d'un lien de réservation du personnel. Avec un Premium compte, vous pouvez créer 2 connexions de personnel avec accès à des fonctionnalités supplémentaires telles que des rappels de texte. L'inscription à un Pro permet à compte 3 membres du personnel ou plus d'accéder aux fonctionnalités Premium.

  Avec Pro, vous pouvez continuer à ajouter des connexions de personnel par profil. Trouver plus d'informations sur nos forfaits et tarifs >

• Puis-je personnaliser les rappels SMS de mes clients ?

  Oui, les clients Premium peuvent personnaliser leurs paramètres et leur contenu de rappel de texte. Dans votre application Web Setmore, accédez àfaites Paramètres > Notifications > Client etdéfiler jusqu'à « Délai de rappel ». Ici, vous pouvez spécifier à quelle distance les invites de texte sont envoyées aux clients.

  Pour modifier le contenu de vos rappels textuels, accédez à Paramètres > Notifications > Personnalisation. Sous 'Notification SMS', sélectionnez les champs variables qui rempliront automatiquement les informations de réservation.

  En savoir plus sur la personnalisation des alertes textuelles avec le logiciel de calendrier Setmore pour les cabinets d'avocats.

• Puis-je supprimer la marque Setmore de ma page de réservation ?

  Oui. Si vous créez un compte Premium, vous pouvez supprimer la marque Setmore. Quel que soit votre type de forfait, vous pouvez également présenter votre logo, les couleurs de votre marque, vos avis et flux Instagram votresur votre page de réservation. Construisez votre crédibilité et inspirez confiance aux prospects avec un système de réservation en ligne de marque.

  Obtenez votre logiciel de calendrier d'avocat de Setmore >

Pour plus d'informations, consultez notre Centre d'assistance