Planificateur de rendez-vous pour Freshdesk.
Installez le plugin Setmore et prenez des rendez-vous directement depuis votre tableau de bord Freshdesk.
Gérez les Tickets d'Incident et Prenez des Rendez-vous
Vous avez des tickets d'incident exigeant plus d'attention ? Oubliez les chassés-croisés d'emails ou d'appels téléphoniques. Mettez vos clients en contact avec votre équipe en programmant une réunion en ligne par le biais de votre tableau de bord de Freshdesk.
7500+ avis 5 étoiles
Évaluation parfaite de 5 étoiles
Hub tout-en-un
Offrez des solutions instantanées en répondant aux tickets et en prenant des rendez-vous dans l'app de Freshdesk.
Notifications Opportunes
Assurez-vous que votre staff et vos clients reçoivent des confirmations par e-mail et des rappels pour les rendez-vous réservés.
Rencontres Vidéo
Vous offrez une démo en direct ? Donnez à vos agents d'assistance technique les moyens de planifier des visioconférences avec les clients.
Planification dynamique
Mettez à jour les heures de travail, les congés et les pauses. Dites adieu aux doubles réservations avec la synchronisation des calendriers Google et Office 365.
Convivial
Permettez aux clients de reprogrammer ou d'annuler un rendez-vous à l'avance depuis les emails de confirmation.
Faites croître votre entreprise en reliant votre app gratuite de Setmore à Freshdesk.
Commencez
Transformez les tickets en réservations instantanées
Assurez-vous que vos agents d'assistance technique assignent des tickets au bon membre du staff, avec le plugin de Setmore pour Freshdesk. Simplifiez la prise de rendez-vous et concentrez-vous sur l'offre d'expériences mémorables pour les clients.
De l'assistance à la vente
Connectez Setmore à Freshsales et permettez à votre équipe de ventes de convertir les prospects nouvellement réservés en clients fidèles.
Planification simple dans Freshdesk
Avec le plugin Setmore, votre équipe d'assistance peut proposer un calendrier spécifique de résolution à vos clients. Permettez aux agents de réserver un horaire qui convienne à la fois à votre équipe et à vos clients.
Automatiques
Confirmations par e-mail avec tous les détails dont vos clients ont besoin.
Personnalisé
Spécifiez les services qui doivent inclure des visioconférences en ligne.
Assistance rapide
Connectez-vous à l'assistance Setmore par chat, e-mail ou téléphone 24/7.
Gardez les rendez-vous en personne sous contrôle
Gérez le nombre de clients qui visitent votre magasin. Laissez votre équipe d'assistance programmer les rendez-vous sur place à l'avance et planifier en conséquence.
Organisez les services
Créez et affichez des catégories de services bien définies et organisées. Donnez à votre service d'assistance et à vos équipes de vente les moyens de réserver le type de rendez-vous le plus pertinent selon les préoccupations de votre client.
Simplifié pour Freshdesk
Modifiez la taille de votre Page de Réservation Setmore pour qu'elle s'adapte au tableau de bord de Freshdesk. Connectez vos applications préférées et permettez aux agents de votre service d'assistance de planifier les rendez-vous des clients en un seul clic.
FAQ
Puis-je exporter les informations de contact de mes clients vers mon compte Freshdesk ?
Setmore propose une intégration avec Freshsales qui vous permet d'exporter automatiquement les nouveaux contacts clients vers votre compte Freshsales. En savoir plus >
Les agents peuvent-ils ajouter ou supprimer des services via le plugin ?
Non. Vos agents peuvent uniquement consulter les plages horaires disponibles et planifier des rendez-vous. Pour ajouter ou supprimer des services et des membres du personnel, vous devez vous connecter à votre compte Setmore.
Puis-je voir tout mon calendrier Setmore dans le plugin ?
Non. Le plugin affiche une version simplifiée de la Page de Réservation Setmore pour que vos agents puissent planifier des rendez-vous pour les clients.
Pour plus d'informations sur la simplification de votre planification, consultez le Centre d'Assistance..
