Cómo hacer crecer su negocio minorista

Solución de problemas de programación minorista

• ¿Cómo reservan los clientes citas minoristas?

  Las empresas minoristas suelen ofrecer reservas por teléfono, soporte de chat, correo electrónico y sistemas de reserva automática. Los sistemas de auto-reserva no requieren que un cliente se comunique con usted.

  Con una plataforma de programación como Setmore, los clientes pueden acceder a su Página de reserva usando su URL única. Eligen un servicio, proveedor, fecha y hora preferidas y confirman su cita. También puede activar una pasarela de pago y solicitar el pago antes de la confirmación.

  Su disponibilidad se vincula a su calendario para que solo esté reservado en los horarios que se adapte a usted.

  Además de servicios 1:1 como compras personales, puede enumerar sesiones grupales como eventos de fidelización en la tienda. Para estos, especifica una asistencia máxima.

  Obtenga más información sobre cómo configurar una cita minorista sistema de reserva.

• ¿Cuáles son los tipos más comunes de servicio de compras personales en línea?

  Hay muchos tipos de servicios de compras personales, desde venta minorista y estilismo, hasta recolección de comestibles y recetas, y regalos corporativos. Si está interesado en llevar sus servicios en línea, explore cómo ofrecer consultas virtuales gratuitas.

• ¿Cómo ofrezco servicios de personal shopper en línea?

  si ofrece servicios de estilismo, colección o diseño, puede conocer a más clientes configurando Zoom o Google Meet citas. Desde consultas iniciales hasta demostraciones de productos, las reuniones se hacen más convenientes sin viajes.

  Con Setmore, puede seleccionar los servicios para realizar a través de video. Cuando se programa una cita a través de su calendario o página de reserva, se genera automáticamente un enlace de reunión de video. Esto se muestra en el correo electrónico de confirmación que le enviamos a usted y a su cliente. A la hora de inicio, simplemente haga clic en el enlace para reunirse.

  Aprenda a configurar reservas y pagos en línea para servicios de video.

• estoy comenzando un negocio de compras personales. ¿Cómo me descubren?

  Tener un sitio web que responda a dispositivos móviles y una presencia en línea diversa es clave para que su negocio sea descubierto. Esto ayuda a las personas a comprender sus servicios, ya sea que los ofrezca localmente o globalmente.

  Según Nectafy, 88% de las búsquedas de negocios locales (en dispositivos móviles) resultan en una llamada o visita dentro de las 24 horas. Asegúrese de competir por nuevos clientes optimizando su página de reserva o sitio para que aparezca en Google y agregue opciones de reserva adicionales a su redes sociales. Para obtener ideas e instrucciones paso a paso, lea nuestra guía para aumentar el tráfico web y convertir nuevos clientes potenciales.

• ¿De qué manera puedo marcar una página de reserva para citas con estilistas?

  Agregue su logotipo, colores de marca y fuente de Instagram para empezar. También puede solicitar revisiones a través de Setmore e incluirlas en su página de reservas. Este es un método ideal para alentar a nuevos clientes potenciales a convertir.

  Resalte su términos y condiciones u ofertas especiales, e incluya descripciones de servicios y personal. Si opta por una cuenta Premium, puede eliminar la marca de Setmore por completo. Obtenga más información sobre cómo personalizar su página de reservas y las reglas para la autoprogramación.

• ¿Cómo funcionan los códigos QR para minoristas?

  Los códigos QR son sistemas de optimización de programación comunes que se utilizan en las tiendas minoristas en la actualidad. El propósito difiere dependiendo de dónde se muestre su código. Por ejemplo, un código QR en el empaque puede abrir más detalles del producto cuando se escanea a través de un teléfono inteligente. También puede agregar un código QR a materiales de marketing o su escaparate, lo que permite a los clientes reservar servicios o asistir a eventos en línea.

  Su código suele ser escalable y único, y adaptable a canales offline y online. Si incluye un código QR de Setmore en un artículo, su página de reserva se abre cuando se escanea con la cámara de un teléfono inteligente.

  Consulte nuestro Guía definitiva de códigos QR para obtener más información sobre estas tendencias minoristas.

• he contratado a más asociados minoristas. ¿Cómo mantengo a todos organizados?

  Cuantas más personas administre, menos efectivos serán los horarios en papel. Considere un sistema dinámico que le permita acceder a múltiples calendarios, todo desde un solo lugar. Esto es ideal cuando sus asociados tienen horarios de trabajo diferentes, lo que le permite delegar citas y tareas, mientras contabiliza el tiempo libre.

  Cuando se actualiza un horario, el asociado recibe una notificación instantánea. Si usan la aplicación móvil Setmore, también pueden recibir notificaciones automáticas. Esto tiene un valor incalculable si el personal suele desplazarse por el taller.

  Lea más sobre la programación de asociados.

• ¿Cómo puedo administrar el tráfico de la tienda y la asistencia a los eventos?

  La reserva previa puede limitar la cantidad de personas que ingresan a su tienda en un momento dado. Encuentre instrucciones para administrar la afluencia y más soluciones para problemas de programación en una tienda minorista en nuestro blog.

• ¿Puedo agregar opciones de reserva a mis redes sociales?

  Sí, Facebook e Instagram tienen botones 'Reservar ahora' que puedes vincular con tu página de reservas. Los botones de reserva pueden aparecer en su página comercial, publicaciones orgánicas y anuncios pagados. Instagram también le permite agregar enlaces en Historias.

  Para otros canales, considere colocar la URL de su página de reserva en descripciones de perfil, cargas, mensajes directos y más.

• ¿Cómo puedo dedicar más tiempo a la gestión empresarial?

  Marie- Eve Proulx, diseñadora principal de la marca de moda Odeyalo, presentó un calendario en línea para pruebas, entregas y eventos en tiendas. La automatización de la programación le dio más tiempo para diseñar estrategias de crecimiento y abordar el trabajo diario del estudio con su equipo.

  Lea más sobre Odeyalo en nuestro blog. Si tiene alguna pregunta sobre cómo configurar la reserva en línea, solicite un demostración.

Para obtener más información, consulte nuestro Centro de soporte.