Los ha visto en todas partes. Los patrones de cuadrícula de dos tonos que lo llevan a sorpresas virtuales. Pero, ¿qué son exactamente los códigos QR y cómo funcionan para la reserva de citas?
Hablemos de eso.
Un código QR, o código de respuesta rápida, es un patrón de matriz geométrica que puede leer la cámara de su teléfono inteligente y tableta. Estos tipos de códigos proporcionan un acceso directo a una URL u otro contenido en línea, simplemente escaneándolos.
Su cuenta de Setmore viene con una Página de reserva y puede generar un código QR gratuito desde su aplicación. Dondequiera que muestre su código, los clientes pueden escanear y reservar citas en línea.
Un escaneo, innumerables oportunidades.
Obtenga su código QRSu código QR de Setmore es estático y vinculado permanentemente a su página de reservas. Si edita la URL de su página de reserva, deberá volver a generar su código.
Se prevé que los teléfonos inteligentes accedan a los códigos QR para el próximo año (Juniper Research).
Una encuesta de Statista de 2021 reveló que casi la mitad de los encuestados estadounidenses habían escaneado un código QR en los tres meses anteriores. Además, el 59% estaba seguro de que los códigos QR se convertirían en una parte permanente del uso de su teléfono en el futuro.
La pandemia puede haber creado un resurgimiento del código QR, pero el compromiso del consumidor dicta que esta tendencia pronto se convertirá en algo común.
Cualquier empresa basada en servicios se beneficia de la introducción de códigos QR. Su audiencia tiene una ruta directa para hacer reservas, eliminando los viajes de ida y vuelta y cualquier viaje necesario para hacer una reserva. A continuación, se muestran algunos casos de uso de los clientes de Setmore.
Transmitir información de un Evento es el segundo uso más popular de los códigos QR, después de dirigir a los clientes a más información sobre el producto (comSCORE MOBILENS).
Muchos negocios minoristas utilizan códigos QR para citas de compras personales , y eventos virtuales y en la tienda. No es ningún secreto que los empleados de la tienda pasan la mayor parte de sus turnos a pie, buscando artículos de diferentes tamaños, yendo y viniendo de los almacenes, explicando los detalles de los productos y, por supuesto, atendiendo las cajas registradoras.
Los servicios de compras personales ayudan a garantizar que los clientes reciban una atención personalizada. Estos servicios se ofrecen en una variedad de formas.
Códigos QR de citas también organizan el tráfico peatonal de los clientes para que los empleados de la tienda no se sientan abrumados. Con los lugares reservados, el personal relevante puede prepararse para los clientes de antemano y ofrecer una experiencia personalizada.
Además, si promociona un evento con un límite de número de invitados específico, los códigos QR ayudan al seguimiento de asistencia. Los clientes pueden registrarse para participar de sus anuncios y se le notificará cuando el evento esté completo.
Cuando un paciente está angustiado, lo último que quiere es esperar mucho tiempo para reservar una cita. Los hospitales y las clínicas utilizan códigos QR para agilizar el proceso de reserva, ofreciendo una puerta de enlace en línea a los pacientes.
En lugar de tener que llamar para concertar una cita, los pacientes pueden programar y gestionar sus reservas en línea por sí mismos. Es una solución 24 horas al día, 7 días a la semana, que también alivia las tareas administrativas de rutina de los equipos de recepción. Los consultorios médicos que ofrecen servicios dentales y de asesoramiento, acupuntura y rehabilitación muestran códigos QR en sus entradas, comunicaciones de pacientes, sitios web y publicidad.
Los pacientes existentes no solo pueden reservar tiempo en el calendario de un médico al instante, sino que los pacientes nuevos pueden reservar sin esfuerzo sus consultas iniciales. Esto es invaluable para las clínicas que ofrecen cirugía electiva y atención a corto plazo, como terapia física.
Los barberos y peluqueros exitosos tienden a tener las manos ocupadas. Cuando está coloreando, bebiendo, decolorando y brindando valiosos consejos para la vida que solo un estilista puede hacerlo, no tiene mucho tiempo para programar citas.
Muchas barberías y salones de peluquería agregan códigos QR a sus cajas registradoras y escaparates para que los clientes puedan programar su próxima cita con facilidad. Los proveedores de servicios pueden tener sus tijeras en la mano mientras los detalles de la cita aterrizan en su calendarios.
Con los prepagos configurados en sus páginas de reserva, también se les puede pagar por adelantado. Es un ganar-ganar.
Muchos profesionales también cuentan con códigos QR en productos personalizados, lo que facilita a los clientes reservar su próxima cita. Y para aquellos que asisten a espectáculos y concursos de peluquería, agregar un código QR de reserva a las pantallas de POS ayuda a crear asociaciones personalizadas y nutritivas.
Los códigos QR son muy útiles. Sus clientes pueden, literalmente, escanear e irse. ¡Así de fácil!
Esto acaba de ser enormemente beneficioso para nuestro negocio. No más tener que dejar de lado a 100 o 200 clientes cada semana. Como puede ver, encaja perfectamente en nuestro salón.
Absolutamente fantástico, recomiendo Setmore al 100%. Gracias chicos por hacer mi vida mucho más fácil.
Cuando todos en una región en particular confían en un DMV, mantener las citas bajo control es primordial. Algunas sucursales ofrecen reservas anticipadas para servicios como renovaciones de licencias para reducir las colas. Esto asegura a cada visitante un intervalo de tiempo y ayuda a aliviar las tensiones de esperar en fila. Cuando a alguien se le garantiza la atención en un momento determinado, pierde menos tiempo en su día.
Pueden dirigirse a una oficina del DMV en persona o visitar su sitio web y elegir un horario que les convenga. El resto del día es de ellos.
Las oficinas suelen colocar códigos QR en sus puertas, mostradores y formularios en línea y fuera de línea. Cuando los tiempos de espera son más cortos, los visitantes pueden sentarse en sus autos o tomar un café, en lugar de permanecer de pie.
En la competitiva industria del entrenamiento personal, vale la pena ofrecer un proceso de reserva sencillo. El mercado de acondicionamiento físico virtual se valoró en $ 6,046 millones en 2019, y se proyecta que llegue a $ 59,231 millones para 2027 (Informe de Valuates). Cuando los clientes potenciales están considerando y comparando capacitadores, los códigos QR facilitan la conversión de clientes potenciales.
Muchos entrenadores deportivos colocan códigos QR en artículos promocionales como camisetas, botellas de agua, bolsas reutilizables y muñequeras. Tras una consulta inicial sobre objetivos de fitness, el cliente recibe un obsequio personalizado que también le ofrece una forma rápida de volver a reservar.
Cuando imparten clases al aire libre, los clientes potenciales pueden reservar asientos en las próximas sesiones. Los espectadores no tienen que interrumpir: pueden escanear cualquier artículo promocional que haya configurado para reservar su propia sesión de capacitación.
En este momento, Instagram tiene 500 millones de usuarios activos diarios y 1 de cada 3 está interesado en la salud y el fitness (Facebook). Si trabaja en un campo relacionado, asegúrese de agregar códigos QR a sus publicaciones en las redes sociales y capitalice el interés en línea.
Estos son solo algunos ejemplos de industrias que han defendido el uso de códigos QR Explore más tipos de negocios que admite Setmore aquí.
Su código QR de reserva es gratuito desde Setmore. Abra su aplicación web y diríjase a Configuración> Página de reserva. Verá una sección titulada 'Escanear para reservar'. Presione el botón de descarga y su código QR estará con usted en segundos.
Su código QR se descarga como una imagen PNG. Es escalable, lo que hace que las opciones de visualización sean ilimitadas. Reducirlo para tarjetas de visita, expandirlo para vallas publicitarias.
Descargue su código QRSí, siempre que sus clientes tengan un teléfono inteligente o tableta con una cámara habilitada. Los modelos de teléfonos más nuevos tienen Lectores de códigos QR integrados. Los iPhone con iOS 11 y superior no requieren que descargue una aplicación de lector de códigos QR. La cámara nativa sabe lo que está haciendo e incluso se conecta con Google Lens.
Los teléfonos con Android 8 o superior también pueden escanear códigos QR sin una aplicación separada instalada.
Cuando su cliente escanea un código QR con su dispositivo, aparece una notificación emergente en la pantalla. Cuando lo tocan, su página de reservas se muestra en todo su esplendor. A partir de ahí, pueden autoprogramar y pagar una cita en línea.
Los teléfonos con Android 8 o superior también pueden escanear códigos QR sin una aplicación separada instalada.
Tanto el cliente como el proveedor de servicios reciben confirmaciones instantáneas por correo electrónico. Si su cliente optó por recibir recordatorios por correo electrónico o mensaje de texto, también se eliminan automáticamente.
Eche un vistazo a nuestro artículo de soporte ilustrado para obtener detalles sobre cómo obtener su código QR. También verá cómo sus clientes utilizan el código para confirmar una reserva.
Consejos
Los códigos QR son increíblemente flexibles y pueden presentarse en materiales impresos y en línea. No importa dónde aparezca el nombre de su empresa, coloque su código QR junto a él.
El paso es vital para la longevidad de empresas como salones y tiendas minoristas. Sin embargo, cuando los miembros del personal están de pie y atienden a los clientes, es más difícil programar citas de manera oportuna. Y si los clientes potenciales están en movimiento, es posible que no tengan tiempo de ingresar a sus instalaciones para reservar.
Agregar un código QR a su escaparate o ventana es una solución ideal. Los clientes pueden escanear y programar desde sus teléfonos sin necesidad de entrar y revisar su agenda. El personal puede continuar con lo que está haciendo, sabiendo que los clientes tienen una ruta inmediata para reservar sus servicios.
Su audiencia no necesita recordar o anotar su número de teléfono, dirección de correo electrónico o URL de la página de reserva. Conveniente, amigable para el cliente.
La creación de redes es una actividad diaria para consultores, profesionales del comercio y representantes de ventas. Por lo general, al trabajar de un trabajo a otro, se trata de reservar el próximo proyecto.
Las tarjetas de visita son instantáneamente más efectivas cuando el destinatario tiene una ruta para reservar. Como su código QR no tiene restricciones de tamaño, puede ser encogido para caber en la esquina de su tarjeta. Incluso se pueden programar citas en el momento en que se entrega la tarjeta, en persona 🤝
Cuando un cliente anterior le recomienda, a menudo le pasa su tarjeta. El acceso inmediato a su página de reservas es importante para alguien que no esté familiarizado con sus servicios. Los clientes potenciales no solo ven su disponibilidad, son dirigido a descripciones de servicios, listas de precios, reseñas de clientes y más. Un código QR vinculado a su página de reservas proporciona una vista completa de su empresa.
Meet and greets es para lo que están hechas las convenciones, ferias y concursos. Las empresas viajan por todas partes para atraer a más clientes y desarrollar sus marcas.
Cuando lo bombardean con invitados interesados, puede ser difícil brindar a cada uno una atención personalizada. Al adjuntar un código QR a su stand o imprimirlo en las pantallas de su punto de venta, puede programar reuniones con cada cliente potencial, durante o después del evento.
Cuando las personas comparan y conversan con diferentes proveedores, es menos probable que esperen hasta el momento de la conversación. Cuando está en medio de una demostración o respondiendo preguntas, un código QR permite que otras personas que se acercan puedan reservar una reunión inicial en línea. La próxima vez que le vean, su tiempo será todo para ellos.
Contratistas, especialistas en reparación de viviendas y móviles peluqueros de mascotas siempre están en movimiento. Incluir un código QR en los automóviles de la empresa y los vehículos patrocinados ayuda a impulsar su negocio.
Cuando los clientes pasivos ven su trabajo en su vecindario, es posible que quieran ponerse en contacto. En el caso de un techador, estos prospectos difícilmente se subirán a los andamios para saludar. Sin embargo, es posible que obtengan sus datos de una camioneta o vehículo de marca.
Un código QR para reservar se adapta a cualquier espacio, desde las puertas de los coches hasta las cortinas de los camiones. Anuncie lo que hace mejor y deje que su audiencia lo escuche, donde sea que se detenga.
Reduzca el tiempo que tarda un cliente en conocer su negocio y reservar una cita. Todo líder empresarial confía en que el marketing sea tan atractivo que los espectadores recuerden sus servicios y se pongan en contacto con ellos después.
Si publica un volante, un cliente lo lee y (normalmente) tiene que tomar nota de sus datos de contacto. Podrían llamarte en el acto, pero tal vez esté ocupado. A partir de ahí, confía en que se sienta lo suficientemente fuerte como para intentar comunicarse con usted nuevamente. Eso es si no han acudido a un competidor.
Al mostrar un código QR en anuncios impresos como folletos, carteles y correos los clientes pueden reservar su tiempo tan pronto como lo descubran.
También se mejoran los artículos promocionales utilizados para crear conciencia en eventos, utilizados por el personal o dotados después de las consultas iniciales. Las promociones inteligentes aseguran que los clientes potenciales recuerden su nombre y los empujen a continuar la relación.
Hemos visto resultados increíbles de entrenadores personales que han agregado códigos QR a botellas de agua, equipos deportivos personalizados y ropa para el personal.
¡Nuestras camisetas de marca han sido muy importantes para las reservas de nuevos clientes!
¡Nuestra nueva clase grupal para adultos principiantes (nivel de habilidad 1.0-3.5) estaba completamente agotada! Gracias a @setmore ya que usamos su nuevo software QR CODE para reservas instantáneas. Nuestro tennis Star head pro @lendalejohnson era una valla publicitaria ambulante porque el CÓDIGO QR estaba en la parte de atrás de su camiseta.
Lendale Johnson también mostró códigos QR para lecciones en el metro de Nueva York, alrededor de populares canchas de tenis. Esto ayudó a su academia a capitalizar las áreas de gran afluencia, frecuentadas por la demografía clave de su negocio.
Se puede colocar un código QR en cualquier página de su sitio web. Incluso puede incluir su código en el encabezado o pie de página, por lo que la opción de reservar siempre está visible.
Cuando está en su computadora portátil, todo lo que un espectador debe hacer es apuntar su cámara al código y su página de reserva aparece en su teléfono. Esta interactividad única puede aumentar la credibilidad de su servicio. Los clientes tienen una experiencia verdaderamente conectada y pueden interactuar con su empresa en cualquier dispositivo.
Si repite la URL de su página de reserva una y otra vez, o hace un hipervínculo a ella en una copia, podría pasarse por alto. Un código QR es llamativo y notable; su audiencia no necesitará buscar la opción de reservar.
Las audiencias de las redes sociales a menudo absorben las fotos y se olvidan de leer los subtítulos y los detalles del perfil. Eso se aplica a sus seguidores y usuarios que simplemente ven sus publicaciones en su feed.
Muestre su código QR dentro de las imágenes que publicas en Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter y más. Incluso puede agregar su código QR a los videos, lo que ayuda a mejorar los tutoriales de YouTube, las Historias de Instagram, TikToks y más.
Aquellos que ven sus publicaciones sociales en la computadora portátil pueden escanearlas con sus teléfonos y programar una cita a través de su página de reservas. No depende de que lean los subtítulos para actuar.
Optimice aún más sus publicaciones de Instagram con un Botón 'Reservar ahora' que enlaza con su página de reservas.
Cuando los clientes potenciales estén investigando servicios en su área, verán lo que ofrece en comparación con sus competidores. Una forma de diferenciar su negocio es resaltar la experiencia de su personal utilizando publicaciones de blog. Un blog activo hace que su sitio web sea más favorable para Google, lo que le da una mejor oportunidad de aparecer más arriba en los resultados de búsqueda locales.
No solo eso, les muestra a los clientes que su sitio web está actualizado y que está comprometido con las últimas tendencias y noticias de la industria. En los últimos años, ha sido imperativo para tutores, diseñadores y profesionales médicos mostrar lo bien que operan en línea. Sus diferentes audiencias ahora esperan la opción de conocerlos en persona o virtualmente. Las publicaciones de blog que muestran conciencia y adaptación a las necesidades del cliente le dan a su empresa una ventaja competitiva.
Agregar un código QR a artículos valiosos capitaliza el número de lectores, lo que permite a su audiencia reservar en el momento de mayor interés Recuerde mostrar códigos en publicaciones de invitados o artículos de contenido asociado, así como en su propio blog.
Dirigido a campañas de correo electrónico puede ayudar a mantener la conversación después de las primeras citas. Muchas empresas mantienen CRM para mantenerse en contacto con sus clientes durante todo el año.
Al segmentar su base de datos de correo electrónico, puede enviar las actualizaciones más relevantes para los clientes adecuados. Esto incluye ofertas especiales, presentaciones de nuevos servicios, noticias de la empresa, descuentos por fidelidad y más. Los correos electrónicos también son esenciales cuando se trata de llenar asientos en eventos.
Asegúrese de agregar su código QR a las campañas de correo electrónico relevantes. Consideremos un codiciado tatuador ofreciendo un descuento a corto plazo por completar sus propios diseños. Algunos clientes pueden optar por no rellenar un diseño. Algunos pueden esperar debido a los gastos.
Si se enviara una campaña personalizada a una lista de 200 clientes recientes que estaban indecisos debido a los gastos, la respuesta podría ser enorme. Las líneas telefónicas podrían estar ocupadas con personas que intentan reservar con el descuento. El compromiso es excelente, pero un tatuador independiente no puede responder a cada llamada. Un código QR vinculado a su página de reserva en línea permite a los clientes reservar en segundo plano, no se necesitan llamadas.
Los códigos QR en realidad se inventaron en los años 90. Una de las razones por las que no vieron un uso generalizado hasta muchos años después fue que la tecnología móvil conveniente no se había puesto al día. Ahora, los clientes tienen aplicaciones integradas en sus teléfonos inteligentes que facilitan el escaneo. Y, los sitios web y el contenido vinculados son optimizados para dispositivos móviles , alentando la acción.
Para crear una interacción de calidad y conseguir más citas, asegúrese de configurar una página de reserva amigable para el cliente.
Active la Integración de Google Analytics para monitorear el compromiso con su código QR de Setmore. Conectar sus cuentas le permite ver de dónde provienen sus reservas.
¿Cuántas personas escanean su código QR y llegan hasta el final para reservar su tiempo? Al conocer a su audiencia, puede adaptar su experiencia de reserva.
Si obtiene más citas a través de su código QR que otros canales, considere imprimirlo en más artículos. Si las reservas han aumentado desde que mostró su código en sus instalaciones, considere más formas de llegar a su audiencia local. Por ejemplo, imprima anuncios y promociones cruzadas con otras empresas de su comunidad.
Para aumentar las citas a partir de escaneos de códigos QR, asegúrese de haber optimizado su página de reservas para cuando los visitantes accedan a él. Agregue su menú de servicio completo, perfiles de personal, tarifas, reseñas, logotipo, una transmisión de Instagram y más.
Su código QR estático de Setmore está vinculado a su página de reservas. Sin embargo, existen innumerables usos para los códigos que fomentan el compromiso con su base de clientes. Descargue códigos QR adicionales utilizando una herramienta gratuita como Generador de códigos QR de Wix.
Estos se pueden utilizar para dirigir a los clientes a:
El mejor consejo de práctica
Muchas empresas incluyen códigos QR en los embalajes y recibos para una interactividad adicional con los artículos cotidianos.
Tenga la seguridad, sus códigos QR no caduque. Permanecen activos y operativos mientras el contenido vinculado esté en vivo 🏆
Agregue una pasarela de pago segura a su página de reservas. Cuando su gente escanea su código QR, pueden programar y pagar citas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Optimice su página de reservas para los motores de búsqueda y obtenga visitantes directamente desde Google. A continuación, le indicamos cómo hacer que sus servicios se descubran en línea.
Recordatorios de texto, clases de Zoom, citas periódicas, y eso es solo el comienzo. Explore por qué tantas empresas se actualizan a Setmore Premium.
