Preguntas frecuentes

• ¿Cómo me registro para obtener una cuenta de Setmore?

  Elija un plan de Setmore Gratis, Premium y Pro y registrese para crear su cuenta. Todas las cuentas vienen con una página de reserva y un calendario en línea. Su página de reservas muestra su lista de servicios, instructores, tarifas de clases y datos de contacto. Puede personalizar la URL de su página de reserva, por ejemplo, con el nombre de su estudio de pilates.

  Los clientes pueden reservar sesiones individuales y espacios para clases visitando su página de reservas. También puede compartir enlaces individuales de reserva de servicios y de instructores. Su página de reservas presenta su disponibilidad en tiempo real, por lo que no es necesario que los clientes llamen.

  Cuando se confirma una sesión, los detalles de la reserva se reflejan instantáneamente en su calendario de Setmore. Para obtener más información sobre cómo comenzar con el software de reserva de estudios de pilates, lea nuestra Guia de configuración.

• ¿Cómo personalizo la página de reserva de mi estudio de pilates?

  Agregue el logotipo y la marca de su estudio a su página de reservas, así como los perfiles de los instructores. Para establecer su calidad de servicio, active la secci´pon de Valoración de los clientes y transmita sus últimas publicaciones de Instagram . También puede editar su URL de la página de reserva y enlaces de reserva de instructores para que sean más fáciles de recordar.

  Los clientes Premium pueden desactivar la marca de Setmore, personalizando aún más su página de reservas.

• ¿Puedo aceptar reservas desde mis páginas de redes sociales?

  Sí, puede dirigir a los clientes a su página de reservas desde los botones 'Reservar ahora' de Facebook e Instagram. Sus perfiles no solo promueven sus clases y reseñas, sino que brindan una ruta instantánea para reservar su tiempo. Los clientes ni siquiera necesitan salir de sus aplicaciones sociales para confirmar las reservas.

  Más información sobre cómo conectar Setmore con Facebook e Instagram.

• ¿Cómo configuro los pagos en línea para las sesiones de pilates?

  Seleccione la integración de pago que funcione mejor para su negocio. Todos los clientes pueden aceptar pagos con tarjeta con Square. Los clientes Premium y Pro también tienen acceso a Stripe y PayPal. Nuestras integraciones de pago le permiten procesar transacciones en línea y en persona.

  Para recibir pagos antes de las sesiones, configure Pagos de la página de reserva. Puede hacer que el pago total o parcial sea obligatorio antes de que se confirmen las reservas. Empiece por dirigirse a Configuración> Pagos> Página de reserva en su aplicación web Setmore. Aquí encontrará opciones para personalizar su forma de pago.

  Para obtener más consejos para optimizar los pagos y la contabilidad, consulte esta guia.

• ¿Cómo ofrezco servicios de pilates por video?

  Comience activando una integración de video. Si esta en el Plan gratuito, tiene acceso a Google Meet y puede organizar citas por video. Clientes Premium y Pro puede activar las integraciones Google Meet y Zoom, que admiten clases de video.

  Después de hacer su selección, podrá elegir los servicios habilitados para video. Estos se pueden reservar a través de su calendario y página de reserva. Tanto el cliente como el instructor reciben enlaces de video para sesiones en su confirmaciones por correo electrónico.

  Obtenga instrucciones de configuración en nuestros artículos de soporte para Zoom y Google Meet .

• ¿Cuántos inicios de sesión de personal se pueden agregar a una cuenta?

  El plan Gratis le permite agregar 4 inicios de sesión para el personal, cada uno con un calendario y un enlace de reserva individual. Premium se adapta a hasta 2 empleados con acceso a funciones adicionales como recordatorios por SMS. Pro brinda beneficios Premium para 3 o más empleados. También puede agregar más perfiles por una tarifa nominal.

• ¿Cómo agrega un instructor citas a su calendario?

  Cuando use la aplicación web Setmore, vaya a su calendario y haga clic en un intervalo de tiempo disponible. En la ventana emergente de detalles de la cita, especifique un tipo de servicio y cliente. También puede aceptar el pago del cliente. Guarde la cita y se les enviará por correo electrónico una confirmación de la reserva.

  Ver instrucciones ilustradas para reservar o cambiar citas .

• ¿Setmore almacena la información de contacto de mis clientes?

  Sí, la información de contacto se recopila desde la página de reservas, el calendario y la pestaña 'Cliente' de la aplicación. Cada cliente tiene su perfil de cliente que almacena direcciones de correo electrónico y números de teléfono, así como el historial de citas y los detalles de pago.

  Los perfiles se actualizan automáticamente cada vez que un cliente reserva. También puede actualizar perfiles manualmente con enlaces, notas y archivos adjuntos.

  Explore cómo usar perfiles de clientes almacenado en el software empresarial de su instructor de pilates.

• ¿Puedo importar la información de contacto del cliente a otras aplicaciones?

  Sí, después de configurar la reserva en línea para su estudio de pilates, puede sincronizar automáticamente la información de contacto del cliente con CRM, ventas y márketing aplicaciones.

  Muchas empresas de pilates han activado la Integración de Mailchimp, que incorpora nuevos contactos de Setmore a sus campañas de correo electrónico preferidas. No es necesario subir datos a otra plataforma. Su empresa mantiene la comunicación en segundo plano, lo que lo ayuda a aumentar la lealtad de sus clientes.

• ¿Setmore se sincroniza con el software de contabilidad?

  Sí, puede sincronizar los datos de pago recopilados por Setmore con QuickBooks o Xero.

• ¿Puedo enviar automáticamente solicitudes de revisión?

  Sí, Setmore puede automatizar las solicitudes de revisión después de las sesiones. Lea nuestro críticas artículo de soporte para obtener instrucciones completas.

Para obtener más información, consulte nuestro Centro de Soporte.