Per le persone, dalle persone.

I legami veri costruiscono le imprese. Ci dedichiamo a mantenere le persone al centro del nostro servizio clienti.

Qual è il problema dei bot?

8 su 10
Quasi 8 persone su 10 preferiscono parlare con un essere umano quando necessitano di un servizio*.
*PwC
0.9
Tuttavia, si stima che fino al 90% delle richieste verrà gestito dai bot.*
*Ricerca Juniper
Il nostro impegno.
A prescindere da come ci contatti, una persona reale sarà sempre pronta ad aiutarti.

Noi ❤️ people

“
Sono andati ben oltre le mie aspettative. Non immaginavo minimamente che sarebbe stata una persona reale a farmi una dimostrazione vera, specifica per le mie esigenze. Wow. Ho imparato davvero tanto. Esperienza eccellente.
—Elle
È tutto molto facile da usare! Supporto sempre rapido, si parla davvero con un altro essere umano a cui chiedere aiuto. È tutto molto intuitivo e facile da usare!
—Donald Green
Amanda mi ha chiamato da Setmore per vedere se avevo bisogno di aiuto con il mio nuovo account! Mi ha fatto molto piacere parlarle, anche perché ha risposto a tutte le mie domande! Non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore!
—Alexander Catedral
Sono stati molto reattivi nel dedicarmi del tempo per parlare. Hema mi ha dimostrato come funziona Setmore in modo molto convincente, ha risposto a tutte le mie domande e si è preso il tempo per spiegare la dedizione di quest’azienda per i suoi clienti. Posso dire con certezza che si tratta di un servizio di alta qualità.
— Lee
Il servizio clienti di Setmore è di gran lunga il migliore! Hanno risposto a tutte le mie domande con una persona reale, non un chatbot. Le funzionalità di Setmore funzionano alla grande anche con la nostra attività, e ci consentono di gestire più calendari.
— Lisa Bleich

Automatizzazioni per gli aspetti che contano.

È innegabile che la tecnologia renda la vita più comoda. L'automazione delle prenotazioni e dei processi di routine ti dona più tempo per consegnare.

Ma solo tu puoi condividere le tue abilità. E solo le tue abilità possono connetterti a un pubblico più ampio. Non ci saranno mai bot alla tua altezza.

Questo è inconfutabile.

Per ridurre i costi, le aziende mettono l'esperienza del cliente nelle mani delle IA. Ma questo cosa comporta? Ovviamente, i bot non possono replicare o sostituire una connessione reale.

Ecco perché l'interazione diretta e trasparente sarà sempre la nostra priorità.

Per noi è l'unico modo possibile.

Parlare, ridere, creare legami; è questo che fanno gli esseri umani. Insieme, possiamo rimanere consapevoli del vero impatto dell'IA sull'esperienza del cliente e sostenere il potere delle persone.