FAQs

• Come posso iniziare a utilizzare la pianificazione online per il mio parrucchiere?

  Seleziona da Setmore's Free, Premium e Pro pianie crea il tuo account. Ogni cliente riceve unapersonalizzabile Pagina di prenotazione per visualizzare i servizi, le tariffe e la disponibilità online.

  Crea profili per ciascuno dei tuoi dipendenti in modo che i clienti possano prenotare con specialisti particolari. I saloni possono condividere l'completo della URLpagina di prenotazione o gliunivoci URL di prenotazione del personale e del servizio. Il tuo calendario Setmore si collega alla tua pagina di prenotazione, consentendo ai clienti di vedere la tua disponibilità in tempo reale. Quando un cliente si auto-prenota online, il fornitore di servizi riceve una notifica automatica e i dettagli dell'appuntamento arrivano nel tuo calendario.

  Per maggiori dettagli, leggi la nostra guida su come utilizzare la pianificazione online per il tuo parrucchiere.

• Qual è la differenza tra il calendario Setmore del mio salone e la pagina di prenotazione?

  Ildel tuo salone è calendario Setmore accessibile solo da te e dal personale con il permesso. Puoi aggiungere appuntamenti, visualizzare le prenotazioni del personale e ottenere una panoramica in tempo reale del tuo programma. La disponibilità nel tuo calendario si riflette sulla tua pagina di prenotazione.

  La tuaonline pagina di prenotazione è visibile a chiunque. Sia che tu condivida il suo link o che un cliente ti trovi tramite Google, può prenotare autonomamente gli appuntamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quando un appuntamento è confermato, i dettagli vengono visualizzati automaticamente nel tuo calendario. I clienti vedono il menu dei servizi, i profili del personale, la disponibilità e le tariffe, ma non possono visualizzare il calendario di Setmore.

  Ulteriori informazioni sulla prenotazione del salone online.

• Setmore mi consentirà di accettare depositi online prima di un appuntamento?

  Assolutamente sì, la tua app di prenotazione del salone online ti consente di accettare pagamenti anticipati e depositi per i tuoi servizi. Inizia attivando una delle integrazioni didi Setmore pagamento. I clienti del piano gratuito possono accettareonline pagamenti anticipati tramite carta di credito o di debito tramite Square. Se sei su Premium o Pro, hai anche accesso a Stripe e Paypal.

  Per prelevare i depositi dei clienti dalla tua pagina di prenotazione, apri la tua app web Setmore e vai su Impostazioni > Pagamenti > Pagina di prenotazione. Vedrai un interruttore accanto a 'Vuoi accettare pagamenti tramite la tua pagina di prenotazione?' - portarlo in posizione di accensione. Sotto questa opzione, specifica che desideri riscuotere l'intero pagamento al momento della prenotazione. Quindi, fai clic sul pulsante '+ Addebiti o riduzioni' e imposta il valore del deposito.

  Abbiamo illustrato i passaggi per accettare depositi con il software di prenotazione del salone gratuito qui.

  Per ulteriori informazioni su come elaborare le transazioni online e di persona, leggi la nostra guida alla ricezione dei pagamenti.

• Setmore offre un'app per la programmazione del salone per iPhone?

  Sì, l'app mobile Setmore per iOS dispositiviè disponibile su App Store. Gestisci gli appuntamenti del tuo stilista, elabora i pagamenti e ricevi notifiche di prenotazione in tempo reale. La nostra app mobile è preziosa per saloni e parrucchieri mobili. Per quelli con Android dispositivi, abbiamo coperto anche te.

• Posso connettere la mia app gratuita per la pianificazione del salone con Instagram?

  Sì, Setmore si integra con iltuo profilo aziendale Instagram pulsante 'Prenota ora' del. Il tuo salone può accettare appuntamenti dal tuo profilo e post a tutte le ore. Quando entrambi gli account sono collegati, il pulsante di azione del tuo profilo Instagram porta i visitatori alla tua pagina di prenotazione Setmore. Ciò consente loro di prenotare mentre il loro interesse è alto, senza bisogno di chiamarti.

  La tua pagina di prenotazione può anche presentare uno stream Instagram. Evidenzia le tue abilità di rifacimento al momento della prenotazione per incoraggiare i componenti aggiuntivi e fornire ispirazione.

  Unisciti a Setmore per creare il tuo sito di prenotazione gratuito per parrucchieri e scopri come attivare la prenotazione su Instagram.

• Setmore si connette al mio calendario di Google?

  Sì, Setmore si integra con Google Calendar per centralizzare i tuoi eventi ed evitare doppie prenotazioni. I clienti gratuiti possono attivare la unidirezionale sincronizzazionee i clienti Premium/Pro hanno accesso alla bidirezionale sincronizzazione. La sincronizzazione del calendario bidirezionale è una delle nostre integrazioni più popolari in quanto i tuoi appuntamenti Setmore vengono visualizzati sul tuo calendario Google e viceversa.

  Scopri come configurare l'app gratuita per gli appuntamenti del salone con la sincronizzazione del calendario di Google.

• Come aggiungo un nuovo servizio di salone alla mia pagina di prenotazione?

  Accedi alla tua web app Setmore e vai alla scheda 'Impostazioni'. In 'Servizi', fai clic su '+ Aggiungi servizio' e specifica il nome del tuo nuovo servizio. Qui puoi anche aggiungere una descrizione, il costo del servizio e la durata. Assegna un membro dello staff a questo servizio in modo che i tuoi clienti possano prenotarlo online.

  Per istruzioni illustrate, consulta la nostra guida all'aggiunta o alla modifica dei servizi nella tua app di prenotazione per i saloni.

• Voglio che la mia pagina di prenotazione rifletta il marchio del mio salone. Come lo posso fare?

  La tua pagina di prenotazione ha una serie di opzioni di personalizzazione. Personalizzalo incorporando iltuo logo delsalone e i colori del marchio. Puoi aggiungere i dettagli dell'azienda, i profili del personale e le descrizioni dei servizi per utilizzare la tua pagina di prenotazione come sito web di prenotazione autonomo e gratuito per parrucchieri.

  Potresti anche voler attivare ladella tua pagina di prenotazione sezione 'Recensioni'. Ciò consente ai clienti di lasciare testimonianze da mettere in primo piano. Con Setmore, puoiCompleta il tutto mettendo in automatizzare le-mail di richiesta di revisione ee guardare le valutazioni che arrivano.mostra i tuoi servizi e il tuo talento con un feed dei tuoi ultimi post di Instagram.

  La registrazione di un account Premium ti consente anche di rimuovere completamente il marchio di Setmore dalla tua pagina di prenotazione.

  Esplora la nostra guida per configurare la tua pagina di prenotazione per ulteriori idee. Per ottenere un'app di prenotazione gratuita per il tuo salone, clicca qui.

• Posso aggiungere i termini del mio salone alla mia pagina di prenotazione?

  Sì, crea un pop-up personalizzato che appare quando un cliente arriva sulla tua pagina di prenotazione. Ciò fornisce informazioni cruciali ai clienti, ad esempio la politica di cancellazione, prima di prenotare gli appuntamenti online del salone. I clienti sono tenuti ad accettare i T&C prima di confermare.

  Il tuo pop-up personalizzato può anche trasmettere ulteriori dettagli necessari, offerte speciali, aggiornamenti aziendali e altro ancora.

  Leggi la nostra guida passo passo per creare un pop-up utilizzando il sistema di prenotazione gratuito del tuo salone.

• Posso personalizzare i promemoria testuali del mio salone?

  Sì, ledel tuo salone impostazioni del promemoria testuale sono personalizzabili. Per impostare il lead time nella tua app web Setmore, apri Impostazioni > Notifiche > Cliente. Vai alla sezione 'Tempo di consegna promemoria' e seleziona quando inviare i messaggi ai clienti. Questo può essere fino a 30 giorni in anticipo.

  Per specificare le informazioni incluse nei tuoi testi, vai su Impostazioni > Notifiche > Personalizzazione. Vedrai una sezione 'Notifica SMS' in cui puoi aggiungere e rimuovere campi variabili. Questi promemoria di testo compilano automaticamente i dettagli dell'appuntamento.

• Come aggiungo un'opzione di prenotazione al sito web esistente del mio salone?

  Il tuo account Setmore si integra con una varietà di famosi costruttori di siti web. Aggiungi un pulsante 'Prenota ora' a una o più pagine in pochi minuti. Quando si fa clic, il visitatore può essere indirizzato al menu del servizio completo oa un particolare servizio pubblicizzato su una determinata pagina.

  Il tuo sito può anche includere per intero la tua pagina di prenotazione: ecco come.

  Sfrutta il traffico del tuo sito web e consenti ai visitatori di programmare i trattamenti al di fuori del tuo orario di lavoro. Per iniziare, tua app per appuntamenti in salone scarica gratuitamente lada Setmore.

• Come posso automatizzare le recensioni con la mia app per la prenotazione degli appuntamenti in salone?

  Accedi alla tua app web Setmore e vai su 'Impostazioni'. Successivamente, vai a prenotazione Pagina di> Recensioni > Impostazioni. Attiva l'interruttore per attivare la sezione 'Recensioni' della tua pagina di prenotazione. Quando i clienti lasciano un feedback, puoi moderare e visualizzare le recensioni qui.

  Quelli negli Stati Uniti e in Canada vedranno un secondo passaggio per automatizzare le richieste di revisione. Accendi anche questo. Il tuo programmatore gratuito di appuntamenti per i capelli attiverà quindi i prompt un'ora dopo ogni appuntamento.

  Ulteriori informazioni sulla configurazione delleautomatica richieste di revisione.

• Come posso aumentare la mia base di clienti con le opzioni di prenotazione online?

  Con il software di prenotazione dei saloni online, offri ai clienti potenziali ed esistenti un modo conveniente per prenotare i tuoi servizi. Sia che tu promuova la tua attività online, in formato cartaceo o entrambi, l'URL della tua pagina di prenotazione offre a tutti un percorso rapido per prenotare il tuo tempo. È semplice condividere su biglietti da visita, post di Facebook, annunci sui social media, e-mail marketing e altro ancora. Visualizzando l'URL della tua pagina di prenotazione sul tuo negozio, il traffico pedonale può anche prenotare appuntamenti durante gli spostamenti.

  La tua pagina di prenotazione è presente nei risultati di Google, quindi assicurati di ottimizzarla per i clienti locali. La nostra guida su come attirare i clienti sul tuo sito web ti offre ulteriori informazioni su come ottenere prenotazioni da Ricerca Google e Maps.

  Ottieni gratuitamente il tuo sistema di prenotazione del salone da Setmore e connettilo con Mailchimp o un'altraemail piattaforma dimarketing. L'attivazione di un'integrazione e-mail consente alla tua app di sincronizzare i dettagli del cliente con le tue mailing list. Non appena i nuovi clienti vengono registrati, vengono inseriti nelle tue campagne di marketing. Trasforma più visitatori occasionali in clienti fedeli rimanendo in contatto tutto l'anno.

Per ulteriori informazioni, consulta il nostro Centro assistenza