FAQs

• Come faccio a creare un sistema di prenotazione tutoring online?

  Sì, inizia registrando un account Setmore gratuita, Premium or Pro. Indipendentemente dal piano che scegli, riceverai una pagina di prenotazione online .

  I clienti possono visualizzare la tua disponibilità in tempo reale e prenotare autonomamente gli appuntamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quando viene confermata una prenotazione, il tuo, calendario Setmore si aggiorna istantaneamente.

  Per ulteriori informazioni, leggi la nostra guida alla creazione di un sistema di prenotazione online per tutoring.

• Come posso utilizzare Instagram per la mia attività di tutoring?

  L’integrazione di Setmore con Instagram ti consente di accettare prenotazioni dal tuo profilo e dai tuoi post.

  Attiva un pulsante 'Prenota ora' sulla tua pagina e post che indirizzerà i visitatori alla tua pagina di prenotazione Setmore.

  Quando un potenziale cliente visita il tuo profilo o legge un post accattivante, ha la possibilità di prenotare subito. Non gli servirà nemmeno uscire dall'app Facebook o Instagram.

  Leggi come collegare il tuo software di prenotazione tutor con Instagram >

• Posso accettare prenotazioni per tutoring tramite il mio sito?

  Sì. Accetta le prenotazioni tramite il tuo sito con il nostro widget per appuntamenti. Setmore si integra con i principali website builders come Wix, WordPress, Shopify e Squarespace. Vedi l'elenco completo qui.

  Puoi inserire un pulsante di prenotazione su una o più pagine che conduca i visitatori alla tua pagina di prenotazione. In alternativa, puoi incorporare la tua pagina di prenotazione completa sul tuo sito.

  Scopri come aggiungere un widget per gli appuntamenti del tutor al tuo sito.

• Come faccio a configurare il sistema di prenotazione virtuale per le sessioni di tutoring?

  I collegamenti ai video sono automaticamente inclusi nelle conferme email per il personale e i clienti.

  I nostri articoli di supporto forniscono istruzioni passo per passo per configurare le sessioni di tutoring su Zoom. Integrando la tua app di pianificazione per tutor con un gateway di pagamento, puoi anche accettare pagamenti anticipati.

• Come vengo pagato prima delle sessioni di tutoraggio?

  Attiva una delle integrazioni di pagamento del tuo sistema di pianificazione del tutor. I clienti del piano gratuito hanno accesso all'integrazione Square che facilita le transazioni con carte di debito e di credito. I clienti Premium e Pro possono anche scegliere tra le integrazioni PayPal e Stripe.

  Per istruzioni passo passo, leggi la nostra guida alla ricezione dei pagamenti tramite la tua pagina di prenotazione online.

• Posso gestire più tutor con un solo account?

  Sì. L’account gratuito ti permette di creare 4 accessi per il personale, ognuno dei quali con un calendario e un link per la prenotazione personale. In qualità di amministratore dell'account Setmore, puoi visualizzare tutti gli orari del personale dalla tua dashboard..

  I clienti Premium possono creare 2 accessi per il personale con accesso a funzionalità e integrazioni aggiuntive. Gli account Pro sono per team di 3 o più persone, con tutti i vantaggi di Premium.

  Scopri di più sulla programmazione del personale con il tuo software di gestione del tutoraggio.

• Posso assegnare tutor a particolari servizi?

  Sì. Puoi continuare ad aggiungere servizi gratuitamente con il tuo software di gestione del tutor. Ogni volta che crei un servizio, puoi assegnare membri dello staff specifici. In questo modo, tu e i tuoi clienti vedete la disponibilità di tutor pertinenti prima di confermare una prenotazione. Puoi anche modificare e rimuovere i fornitori di servizi come richiesto.

• Come faccio ad aggiungere un appuntamento nel mio calendario Setmore?

  Apri la tua app web e clicca su uno spazio disponibile nel tuo calendario. Nella finestra Dettagli appuntamento, seleziona un servizio, una fascia oraria e un cliente. Se necessario, puoi anche accettare i pagamenti. Salva l'appuntamento e il gioco è fatto..

  Per ulteriori informazioni, leggi il nostro articolo di supporto sull'aggiunta degli appuntamenti utilizzando il software di pianificazione tutoraggio gratuito. Con un account Premium, puoi anche scegliere gli appuntamenti ripetuti.

• Come posso fissare le lezioni di gruppo per i miei clienti?

  Apri l'app Web e vai su Impostazioni > Lezioni. Fai clic su '+ Crea nuova lezione' e specifica un nome, una descrizione, un costo, una durata e un numero massimo di posti. Salva la lezione e aggiungi gli orari della sessione. Questo consente ai clienti di confermare i posti utilizzando la tua pagina di prenotazione

  Per le istruzioni illustrate, consulta il nostro articolo di supporto sull'aggiunta delle lezioni al tuo sistema di prenotazione del tutoraggio. Imparerai anche come gestire i partecipanti utilizzando il tuo calendario Setmore.

• Quali dettagli del cliente memorizza Setmore?

  Tutte le informazioni sui clienti raccolte tramite il tuo calendario, la pagina di prenotazione e la scheda 'Cliente' dell'app sono archiviate in Setmore. Ogni cliente ha un 'Profilo cliente' che raccoglie e aggiorna i dettagli di contatto, la cronologia degli appuntamenti, i pagamenti e altro ancora. Puoi sincronizzare le informazioni con vari strumenti di marketing e CRM di terze parti per aumentare il coinvolgimento con i tuoi servizi di tutoraggio.

  Scopri di più sui profili cliente e iscriviti gratuitamente al tuo software di gestione del tutoraggio..

• Esiste una versione mobile di Setmore?

  Sì. La nostra app per prenotazioni tutor online è disponibile per dispositivi iOS e Android.

• Posso utilizzare la mia Pagina di Prenotazione come sito indipendente per le prenotazioni di tutoring?

  Sì. La tua pagina di prenotazione è personalizzabile con il tuo logo, i colori del marchio, le foto del team, le recensioni, lo stream di Instagram e altro ancora. Puoi anche modificare il suo URL per mostrare il nome della tua azienda..

  Le pagine di prenotazione sono indicizzate in Google in modo da apparire nei risultati di ricerca come altri siti web. Questo è prezioso per le aziende che prosperano sui clienti locali.

  Chi ha un piano Premium può anche rimuovere il marchio di Setmore dalla pagina di prenotazione.

• Posso inviare le richieste di recensione automatiche ai miei clienti del tutoring?

  Sì. Accedi a Impostazioni > Pagina di prenotazione > Recensioni nella tua app web Setmore e attiva la sezione delle recensioni. Vedrai un'altra opzione di seguito per attivare le richieste di revisione tramite email.

  Per ulteriori informazioni, leggi il nostro articolo di supporto sulla sezione delle recensioni dello strumento di pianificazione del tutor.

Per ulteriori informazioni, consulta il nostro Centro assistenza.