Estão em todo o lado. Os padrões em grelha de dois tons que escondem surpresas virtuais. Mas o que são exatamente os códigos QR e como podem ajudar a aumentar as suas reservas?
Vamos falar sobre isto.
O código QRe - ou código de resposta rápida - é uma matriz geométrica que pode ser lida pela câmara do seu smartphone ou tablet. Estes tipos de códigos oferecem um atalho para um URL ou outro conteúdo online através da sua simples leitura.
A sua conta Setmore inclui uma Página de reservas orientada para o cliente e pode gerar um código QR a partir da sua aplicação. Sempre que exibe o seu código, os clientes podem efetuar a leitura e reservar marcações online.
Uma leitura, inúmeras oportunidades.
Obtenha o seu código QRO seu código QR Setmore é estático e está permanentemente associado à sua Página de reservas. Se editar o URL da sua Página de reservas, terá de regenerar o seu código.
de smartphones acedam a códigos QR no próximo ano (Juniper Research).
Um inquérito da Statista de 2021 revelou que quase metade dos inquiridos dos EUA tinha digitalizado um código QR nos três meses anteriores. Além disso, 59% estavam certos de que os códigos QR iriam tornar-se uma parte permanente da utilização do seu telefone no futuro.
A pandemia pode ter promovido o reaparecimento do código QR, mas o envolvimento dos clientes indica que esta tendência tornar-se-á em breve uma rotina.
Quaisquer empresas baseadas em serviços beneficiam da introdução de códigos QR. O seu público tem acesso a uma rota direta para fazer reservas, eliminando as perdas de tempo e quaisquer viagens necessárias para fazer uma reserva. Eis alguns casos de uso de clientes Setmore.
A comunicação de informações de eventos é a forma de utilização mais popular dos códigos QR, a seguir ao encaminhamento de clientes para informações sobre produtos (comSCORE MOBILENS).
Muitas empresas de retalho utilizam códigos QR para marcações de compras pessoais e eventos presenciais e virtuais. Não é segredo nenhum que os trabalhadores das lojas passam a maior parte do tempo de pé - à procura de produtos de diferentes tamanhos, deslocando-se para dentro e fora de armazéns, explicando detalhes de produtos e, claro, manuseando caixas registadoras.
Os serviços de compras pessoais ajudam a garantir que os clientes recebem atenção individual. Estes serviços são oferecidos de várias formas
Os códigos QR de marcações também organizam o tráfego de clientes a pé para os trabalhadores das lojas físicas não ficarem sobrecarregados. Com os espaços reservados, os trabalhadores relevantes podem preparar-se com tempo e oferecer uma experiência personalizada.
Além disso, se estiver a promover um evento com um número limite específico de convidados, os códigos QR ajudam a rastrear as presenças. Os clientes podem registar-se para participar através dos seus anúncios e será notificado quando o evento estiver preenchido.
Quando um paciente está aflito, a última coisa que deseja é ter de esperar longas horas por uma consulta. Os hospitais e clínicas utilizam códigos QR para simplificar o processo de reserva, oferecendo uma porta de acesso online aos pacientes.
Em vez de terem de ligar para fazer marcações, os pacientes podem agendar e gerir eles próprios as suas reservas online. Trata-se de uma solução permanente que também liberta as equipas de receção dos deveres administrativos de rotina. Os consultórios médicos que oferecem serviços dentários e aconselhamento, da acupuntura aos serviços de reabilitação, exibem códigos QR nas suas entradas, comunicações com pacientes, websites e anúncios.
Não só os clientes existentes podem agendar consultas no calendário de um médico de forma imediata, como os pacientes novos podem reservar as suas consultas iniciais sem qualquer esforço. Esta solução é extremamente valiosa para as clínicas que oferecem cirurgia programada e cuidados de curto prazo, como fisioterapia.
Os barbeiros e cabeleireiros de sucesso costumam estar sempre muito ocupados. Entre colorações, penteados e cortes - e aconselhamento de vida valioso que só um estilista sabe dar - não tem muito tempo livre para agendar marcações.
Muitos salões e barbearias colocam códigos QR nas suas montras e caixas registadoras para os clientes agendarem facilmente a sua próxima marcação. Os profissionais podem manter as tesouras à mão enquanto os detalhes de marcações são introduzidos nos seus calendários.
Com a configuração de pré-pagamento ativada nas suas Páginas de reserva, também podem solicitar pagamentos adiantados. É uma situação vantajosa para todos
Muitos profissionais também incluem códigos QR em produtos personalizados, facilitando o processo de de marcação da próxima sessão do cliente. E para quem assiste a espetáculos e concursos capilares, adicionar um código QR de reserva aos ecrãs dos pontos de venda ajuda a criar e cultivar parcerias personalizadas.
Os códigos QR são muito práticos. Os seus clientes podem literalmente efetuar a leitura e partir. É tão simples quanto isso.
Tem sido altamente benéfico para as nossas empresas. Acabaram-se os 100-200 clientes pendentes por semana. Como vê, adequa-se perfeitamente ao nosso salão.
Absolutamente fantástico, recomendo o Setmore a 100%. Muito obrigada por facilitar tanto a minha vida.
Quando as pessoas de uma região em particular dependem de um DMV, é fundamental manter as marcações sob controlo. Algumas filiais oferecem reservas antecipadas por serviços, como renovações de licenças, para eliminar as filas de espera. Isto oferece a cada visitante uma vaga e ajuda a aliviar a tensão das longas filas de espera. Quando é garantida atenção a alguém numa determinada hora, perde menos tempo no seu dia.
Podem dirigir-se pessoalmente a um escritório DMV ou visitar o seu website e escolher uma hora que sirva para eles. O resto do dia é deles.
Os escritórios costumam colocar códigos QR nas portas, nos balcões e em formulários online e offline. Quando os tempos de espera são mais curtos, os visitantes podem esperar no carro ou tomar um café, em vez de esperarem de pé.
No setor competitivo dos treinos pessoais, vale a pena ter um processo de reserva simples. O mercado do fitness virtual foi avaliado em 6 046 milhões de dólares em 2019, e prevê-se que atinja os 59 231 milhões de dólares em 2027 (Valuates Report). Quando os potenciais clientes consideram e comparam os serviços de treinadores, os códigos QR permitem fazer uma conversão direta em clientes garantidos.
Muitos treinadores colocam códigos QR em artigos promocionais, como t-shirts, garrafas de água, sacos reutilizáveis e fitas para a cabeça. Após uma primeira marcação para falar de objetivos de fitness, o cliente recebe um presente personalizado que também lhes oferece uma forma rápida de voltar a reservar.
Quando realiza aulas no exterior, os potenciais clientes podem reservar lugares em sessões futuras. Os espetadores não precisam de interromper - podem efetuar a leitura de qualquer item promocional que tenha configurado para reservarem a sua própria sessão de treino.
Neste momento, o Instagram tem mais de quinhentos milhões de utilizadores diários ativos interessados em saúde e fitness (Facebook). Se trabalhar num campo relacionado, certifique-se de que adiciona códigos QR nas suas publicações de redes sociais e capitaliza no interesse online.
Eis alguns exemplos de setores que dominaram o uso de códigos QR. Explore mais tipos de empresas suportados pelo Setmore aqui.
O seu código QR de reserva é grátis pelo Setmore. Abra a aplicação web e aceda a Definições > Página de reservas. Encontrará uma secção denominada “Efetuar a leitura para reservar”. Clique no botão de transferência e o seu código QR será disponibilizado em segundos.
O seu código QR é transferido como imagem PNG. É escalável, o que torna as opções de exibição ilimitadas. Encolha-o para incluir em cartões de visita, expanda-o para colocar em cartazes.
Transfira o seu código QRSim, desde que tenha um smartphone ou tablet com câmara ativada. Os modelos de telefone mais recentes possuem leitores de código QR incorporados. Os iPhones com iOS 11 e posterior não exigem a transferência de uma aplicação de leitura de códigos QR. A câmara nativa sabe o que está a fazer e até liga ao Google Lens.
Os telefones com Android 8 ou posterior também podem ler códigos QR sem ser necessária a instalação de uma aplicação separada.
Quando o cliente efetua a leitura de um código QR com o seu dispositivo, uma notificação instantânea é apresentada no ecrã. Quando toca nela, a Página de reservas é exibida em toda a sua glória. A partir daí, podem agendar e pagar por uma marcação online.
Os telefones com Android 8 ou posterior também podem ler códigos QR sem ser necessária a instalação de uma aplicação separada.
O cliente e o prestador de serviços recebem confirmações instantâneas por e-mail. Se o cliente optar por receber lembretes por e-mail ou mensagem, os mesmos são igualmente enviados.
Consulte o nosso artigo de suporte ilustrado para saber como obter o seu código QR. Verá também como os seus clientes utilizam o código para confirmar uma reserva.
Atenção
Os códigos QR são incrivelmente flexíveis e podem ser exibidos em materiais online e impressos. Coloque o seu código QR ao lado do nome da empresa, onde quer que ele esteja.
O tráfego a pé é fundamental para a longevidade das empresas, como salões e lojas de retalho. Contudo, quando os trabalhadores estão de pé a atender clientes, é complicado agendar marcações de forma atempada. E se os clientes estiverem com pressa, podem não ter tempo para entrar no seu estabelecimento para reservar.
Colocar um código QR na sua montra ou fachada pode ser a solução ideal. Os clientes podem efetuar a leitura e agendar através dos seus telefones sem precisar de entrar e verificar a sua agenda. Os trabalhadores podem continuar com o que estão a fazer, sabendo que os clientes têm uma rota imediata para reservarem os seus serviços.
O público não precisa de decorar ou anotar o seu número de telefone, endereço de e-mail ou URL da Página de reservas. Prático e intuitivo.
O networking é uma atividade diária de consultores, profissionais do comércio e representantes de vendas. Trabalham normalmente numa base de trabalho a trabalho, é tudo uma questão de reservar o próximo projeto.
Os cartões de visita são instantaneamente mais eficazes quando é dado ao destinatário uma rota para reservar. Como o seu código QR não tem restrições de tamanho, pode ser encolhido para caber no canto do seu cartão. As marcações podem até ser feitas no ponto em que um cartão é entregue, em pessoa 🤝
Quando um cliente recomenda o seu trabalho, muitas vezes passa o seu cartão. O acesso imediato à sua Página de reservas é importante para alguém que não esteja familiarizado com os seus serviços. Os potenciais clientes não veem apenas a sua disponibilidade, são direcionados para descrições de serviços, listas de preços, revisões de clientes, etc. Um código QR associado à sua Página de reservas fornece uma visão completa da sua marca.
As convenções, feiras e concursos servem para as pessoas se conhecerem. As empresas percorrem grandes distâncias para atrair mais clientes e construir as suas marcas.
Quando é bombardeado com convidados interessados, pode ser difícil dar a devida atenção a cada um deles. Colocando um código QR no seu stand ou imprimindo-o nos seus expositores de ponto de venda, pode marcar reuniões com todos os contactos, durante ou após o evento.
Quando as pessoas estão a comparar e a conversar com diferentes vendedores, é menos provável que esperem. Quando está no meio de uma demonstração ou a responder a perguntas, um código QR permite que outras pessoas que se aproximam reservem uma reunião inicial online. Da próxima vez que o virem, o seu tempo é todo deles.
Contratantes, especialistas em reparações domésticas e cabeleireiros de animais de estimação móveis estão sempre em movimento. Colocar um código QR em carros de empresas e veículos patrocinados ajuda a promover a sua empresa.
Quando os clientes passivos veem o seu trabalho no seu bairro podem querer entrar em contacto. No caso de um reparador de telhados, estes possíveis clientes dificilmente subirão a um andaime para dizer olá. Mas obter os seus dados de uma carrinha ou veículo com a sua marca.
Um código QR para reserva adapta-se a qualquer espaço, desde portas de carros até cortinas de camiões. Anuncie o que faz melhor e deixe que o seu público o eleve, para onde quer que seja.
Reduza o tempo que um cliente demora a aprender sobre o seu negócio e a fazer uma marcação. Cada líder empresarial confia que o marketing é tão convincente que os espetadores irão recordar os seus serviços e entrar depois em contacto.
Se criar um folheto, um cliente lê-o e (tipicamente) tem de o fotografar ou anotar os seus dados de contacto. Pode até contactá-lo no local, mas talvez esteja ocupado. A partir daí, fica a contar que o cliente esteja suficientemente interessado para tentar contactá-lo novamente. Isto se não se tiver dirigido à concorrência.
Ao colocar um código QR em anúncios impressos, como panfletos, posteres e cartas, os clientes podem reservar o seu tempo assim que o descobrirem.
Os artigos promocionais utilizados para aumentar a sensibilização em eventos, utilizados pelo pessoal, ou oferecidos após as consultas iniciais são também melhorados. As promoções inteligentes asseguram que os clientes se lembram do seu nome e estimulam a dar continuidade à relação.
Temos visto resultados incríveis de treinadores pessoais que adicionaram códigos QR a garrafas de água, equipamento desportivo personalizado e vestuário do pessoal.
As nossas t-shirts de marca têm sido super importantes para novas marcações de clientes!
A nossa nova aula de grupo para adultos iniciantes (Nível de aptidão 1,0-3,5) esgotou completamente! Um agradecimento ao @setmore pois utilizámos o seu novo software de CÓDIGOS QR para reservas instantâneas. A nossa estrela profissional do ténis @lendalejohnson era um cartaz publicitário ambulante devido ao CÓDIGO QR que tinha na parte de trás da t-shirt!
Lendale Johnson também colocou códigos QR para aulas no metropolitano da cidade de Nova Iorque e em courts de ténis populares. Isto ajudou a academia a capitalizar nas áreas de tráfego a pé, frequentadas pela demografia principal da sua empresa.
Pode colocar um código QR em qualquer página do seu website. Pode até incluir o seu código no cabeçalho ou rodapé para que a opção de reserva esteja sempre visível.
Quando está no portátil, tudo o que o visualizador precisa de fazer é apontar a câmara para o código e a sua Página de reservas aparece no seu telefone. Esta interatividade exclusiva dá credibilidade ao seu serviço. Os clientes têm uma experiência verdadeiramente ligada e podem interagir com a sua empresa a partir de qualquer dispositivo.
Se repetir o URL da sua Página de reservas vezes sem conta, ou fizer uma hiperligação em cópia, pode acabar por ser ignorado. Um código QR é algo que se destaca. O público não terá de procurar pela opção para reservar.
Nas redes sociais, as pessoais costumam absorver as fotografias e não leem as descrições e os detalhes de perfil. O mesmo se aplica aos seus seguidores e utilizadores que veem apenas as suas publicações no feed.
Apresente o seu código QR nas imagens que publica no Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter. etc. Pode até adicionar o seu código QR em vídeos, otimizando tutoriais do YouTube, histórias do Instagram, TikToks e muito mais.
As pessoas que virem as suas publicações de redes sociais no computador portátil podem efetuar a leitura do código com os seus telefones e fazer uma marcação através da sua Página de reservas. Assim, não precisa que eles leiam as descrições para tomar uma decisão.
Otimize ainda mais as suas publicações do Instagram com um botão “Reservar agora” que está ligado à sua Página de reservas.
Quando os clientes procuram serviços na sua área, eles comparam a sua oferta e a oferta da concorrência. Uma forma de diferenciar a sua empresa é destacar a experiência dos seus trabalhadores utilizando publicações de blog. Um blog ativo torna o seu site mais favorável ao Google, aumentando a probabilidade de aparecer em maior destaque nos resultados da pesquisa local.
Além disso, mostra aos clientes que o seu website está atualizado e que está a par das últimas tendências e novidades da indústria. Nos últimos anos, tem sido imperativo para tutores, designers e profissionais médicos demonstrar como operam bem online. Os seus diferentes públicos esperam encontrar a opção de se reunirem em pessoa virtualmente. As publicações de blog que mostram o reconhecimento das necessidades dos clientes dão uma vantagem competitiva à sua empresa.
Adicionar um código QR a artigos de valor capitaliza na leitura, permitindo que o público faça a reserva no pico do interesse. Não se esqueça de incluir códigos em publicações de visitantes ou artigos de conteúdo patrocinado, assim como o seu próprio blog.
As campanhas por e-mail orientadas ajudam a promover o fluxo da conversa após as primeiras marcações. Muitas empresas usam CRM para permanecer em contacto com os seus clientes durante todo o ano.
Ao segmentar a sua base de dados de e-mails, pode enviar as atualizações mais relevantes para os clientes certos. Isto inclui ofertas especiais, introduções a novos serviços, novidades de empresas, descontos de fidelidade e muito mais. Os e-mails também são essenciais no que toca a ocupar lugares em eventos.
Adicione o seu código QR a campanhas relevantes por e-mail. Vamos considerar um tatuador bastante concorrido que oferece um desconto de curto prazo pelo preenchimento dos seus próprios desenhos. Alguns clientes podem optar por não preencher um desenho. Alguns podem querer esperar devido ao custo.
Se fosse enviada uma campanha personalizada para uma lista de 200 clientes recentes que estavam na dúvida devido às despesas, a resposta poderia ser enorme. As linhas telefónicas poderiam ficar obstruídas com as pessoas a tentar reservar usando o desconto. O envolvimento é ótimo, mas um tatuador independente não consegue atender todas essas chamadas. A associação de um código QR à sua Página de reservas permite que os clientes reservem em segundo plano, não precisam de ser efetuadas chamadas.
Os códigos QR foram inventados nos anos 90. Um dos motivos para não terem sido amplamente utilizados até agora foi o facto de a tecnologia móvel não ter acompanhado. Agora, os clientes possuem aplicações integradas nos seus smartphones que facilitam a leitura. E website e conteúdos são otimizados para dispositivos móveis, incentivando a ação.
Para criar uma interação de qualidade e obter mais marcações, certifique-se de que configura uma Página de reservas intuitiva.
Ative a integração com Google Analytics para monitorizar o envolvimento com o seu código QR Setmore. A associação das suas contas permite-lhe ver de onde vêm as suas reservas.
Quantas pessoas efetuam a leitura do seu código QR e quando levam o processo até ao fim e fazem efetivamente uma reserva? Ao conhecer o seu público, pode adaptar a sua experiência de reserva.
Se estiver a receber mais marcações através do seu código QR do que através de outros canais, considere a possibilidade de o imprimir em mais artigos. Se as marcações aumentaram desde a exibição do seu código no seu estabelecimento, considere outras formas de chegar ao seu público local. Por exemplo, imprima anúncios e promoções cruzadas com outras empresas da sua comunidade.
Para aumentar as marcações através de leituras de códigos QR, certifique-se de que otimiza a sua Página de reservas para quando os visitantes acederem à mesma. Adicione o seu menu de serviço completo, perfis de trabalhadores, taxas, avaliações, logótipo e fluxo de Instagram e muito mais.
O seu código QR Setmore estático está associado à sua Página de reservas. No entanto, existem formas intermináveis de utilizar códigos que promovem o envolvimento com a sua base de clientes. Transfira códigos QR adicionais usando uma ferramenta gratuita, como o gerador de códigos QR da Wix
Estes códigos podem ser utilizados para direcionar os clientes a:
Dica de melhores práticas
Muitas empresas incluem códigos QR em embalagens e recibos para maior interatividade com artigos diários.
Não se preocupe, os seus códigos QR não expiram. Permanecem ativos e operacionais enquanto o conteúdo estiver a ser apresentado. 🏆
Adicione um serviço de pagamentos seguro à sua Página de reservas. Quando as pessoas efetuam a leitura do seu código QR, podem agendar e pagar por marcações a qualquer momento.
Otimize a sua Página de reservas para motores de busca e receba visitantes diretametne do Google. Fique a saber como destacar os seus serviços online.
Lembretes por mensagem, aulas por Zoom, marcações recorrentes - e isso é apenas o começo. Descubra por que razão tantas empresas atualizam para Setmore Premium.
