10 maneiras de construir sua marca nas redes sociais

Atualmente, 4,9 bilhões de pessoas usam redes sociais. Isso é dois terços da população do nosso planeta. Com novas plataformas surgindo regularmente no mercado e cultivando uma base ativa de usuários diários, as redes sociais permitem que as empresas construam suas marcas, promovam seus produtos e convertam leads.

Vamos discutir o básico de como construir sua marca nas redes sociais, para que sua história, USPs e experiência do cliente brilhem.

O que é branding em redes sociais?

Branding em redes sociais é o processo de estabelecer a identidade da sua marca em várias plataformas de redes sociais. Envolve usar essas plataformas para se comunicar com seu público-alvo, construir reconhecimento e criar uma percepção da sua marca.

Utilizando Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube ou uma mistura torna sua marca mais acessível. As pessoas podem aprender mais sobre sua missão e expertise, e têm uma rota direta para interagir com você. Construir sua marca com redes sociais amplia o alcance do seu negócio – as pessoas podem descobri-lo, se tornar fãs e virar clientes.

Como construir sua marca nas redes sociais

Uma estratégia de branding em redes sociais é essencial para alinhar a experiência online e offline dos seus clientes. Seu conteúdo desempenha um papel fundamental em contar ao mundo o que te motiva e dá uma impressão clara do que diferencia seu negócio. Aqui estão 10 ideias de branding em redes sociais para experimentar.

1. Encontre os melhores canais para se conectar com seu público

Saber como se apresentar nas redes sociais começa com a identificação dos canais corretos para investir. Aumentar sua presença online não significa criar uma conta em todas as plataformas de redes sociais. Isso geralmente dilui seu conteúdo e significa que você gastará tempo direcionando o público errado.

Em vez disso, considere para quem seus serviços se destinam e onde é mais provável que interajam. Diferentes plataformas de redes sociais são utilizadas por diferentes demografias. Por exemplo, de acordo com a Wordstream, a maioria dos usuários do Facebook tem entre 25 e 34 anos, enquanto a maioria dos usuários do LinkedIn tem entre 46 e 55 anos. Ambas as plataformas também são usadas de maneiras completamente diferentes, sendo o LinkedIn a principal escolha para networking profissional.

Esta infografia dá uma visão geral de como os públicos de cada plataforma diferem:

2. Otimize sua biografia e informações do perfil

Cada plataforma de redes sociais permite que você compartilhe informações sobre seu negócio no seu perfil. Utilize a seção 'Sobre' ou 'Bio' para resumir sua marca, os produtos ou serviços que você oferece e onde está localizado.

As biografias variam em comprimento dependendo da plataforma. No Instagram, Twitter e TikTok, sua descrição de perfil pode ter até 150 caracteres. No Facebook, LinkedIn e YouTube, você pode usar descrições mais longas, então aproveite o espaço, mas mantenha seu texto fácil de escanear.

Incorporar palavras-chave relacionadas ao seu nicho também ajuda na descoberta através da plataforma e do Google Search.

Complete seu perfil por completo, incluindo detalhes de contato, tipo de indústria, localização(ões), horários de funcionamento e links importantes. Se a plataforma fornecer espaço para vários links, você pode incluir seu site, um comunicado de imprensa, seu artigo mais recente, sua Página de Agendamento, FAQs e mais. Pense no que os visitantes acharão útil e o que revelará mais sobre sua marca.

Para capitalizar em visualizações, curtidas e compartilhamentos, você também pode incluir um botão de 'Reservar agora' em suas páginas de Facebook e Instagram. Quando um visitante está mais envolvido com seu conteúdo, ele é capacitado a agendar um compromisso online.

3. Exiba seu logo de forma consistente

Uma das estratégias de branding em redes sociais mais fáceis é exibir seu logo de forma proeminente em cada perfil. Carregar seu logo como sua foto de perfil permite que os usuários de redes sociais identifiquem seu conteúdo rapidamente, conectando os pontos com base em um design único.

Construir sua marca através das redes sociais depende de estabelecer os principais elementos da marca. Se você ainda não tem um logo oficial, crie um gratuitamente usando Canva, GetStencil, LOGO ou similares. Com algum orçamento, você pode contratar um artista profissional de UpWork ou Fiverr para criar um logo de destaque para você.

4. Compartilhe sua experiência

O branding através do marketing em redes sociais envolve compartilhar conteúdo educacional para se posicionar como um líder da indústria. Isso cultiva a confiança na sua marca e a confiança na qualidade dos seus produtos ou serviços. Ao planejar o que lançar, considere o seguinte:

• Lidere com os benefícios: Quais pontos de discussão podem ajudar seu público-alvo? De vídeos tutoriais a recomendações de produtos, publique conteúdo que resolva um problema ou responda a uma pergunta frequentemente pesquisada.
• Mostre o que você sabe: Falar sobre tendências da indústria, expectativas dos consumidores e sua própria experiência associa credibilidade à sua marca. Se você é um especialista, se destaca dos concorrentes e as pessoas atribuem mais valor ao que você está vendendo.
• Mantenha breve: Sua legenda no Instagram não deve parecer o post do blog que está promovendo. Resuma o valor do post do blog em poucas palavras e incentive as pessoas a clicar e ler mais. O texto nas redes sociais deve ser fácil de absorver e relacionado ao seu público-alvo.
• Seja envolvente: Além de alimentar seus fãs com informações, convide-os a compartilhar seus pensamentos. Certifique-se de fazer perguntas, configurar enquetes e conversar em tempo real para interações mais autênticas.

Através de conteúdo convincente e perspicaz, você não só constrói sua marca nas redes sociais, mas também cria oportunidades para aumentar as vendas. Se você administra um negócio baseado em serviços, adicione um link de agendamento ao seu conteúdo para que aumente a conscientização *e* as reservas.

5. Reutilize conteúdo de alto valor

Um fluxo confiável de conteúdo valioso desempenha um papel crucial no branding em redes sociais. No entanto, nem todas as marcas têm o tempo e os recursos para redigir novo conteúdo diariamente. A solução: Garanta que você recicle e reutilize seu conteúdo existente.

Seu público se dessensibiliza ao conteúdo que é simplesmente republicado várias vezes. Pense em diferentes maneiras de compartilhar o mesmo conteúdo para que ele continue obtendo visualizações após o lançamento inicial.

• Se você tem um artigo publicado há dois ou três anos que ainda é relevante, compartilhe-o novamente usando uma legenda ou ângulo de mensagem diferente.
• Se você tem um guia tutorial que precisa ser atualizado, mas ainda recebe tráfego, atualize as informações e apresente-o novamente. Com detalhes mais relevantes, você pode descobrir que os leitores permanecem envolvidos por mais tempo e navegam para mais conteúdo.
• Reutilize o conteúdo existente em um formato diferente. Por exemplo, converta um post de blog em uma infografia, edite um vídeo de longa duração em um Reel ou Shorts do YouTube, ou transforme uma série de tweets em uma narrativa.
• Reúna conteúdo passado em torno de um tema ou tópico específico em um post compilatório do qual seu público-alvo pode se beneficiar. As ideias incluem os 10 melhores posts, uma coleção de depoimentos de clientes e um resumo de citações.

Ao planejar conteúdo futuro, considere como você pode reformulá-lo e prolongar sua relevância. A longo prazo, isso significa menos tempo criando conteúdo, mas mais fragmentos para compartilhar.

6. Use visuais marcantes

O branding eficaz através das redes sociais ajuda seu conteúdo a se destacar enquanto as pessoas tocam e deslizam. Em média, as pessoas passam apenas 1,7 segundos visualizando uma peça de conteúdo em dispositivos móveis e 2,5 segundos em desktop.

As publicações precisam capturar a atenção do seu público imediatamente e se destacar sobre o conteúdo dos concorrentes. Estabelecer os diferentes elementos da sua marca, como cores e tom de voz, dá ao seu conteúdo um caráter e consistência distintos. Suas publicações se tornam fáceis de identificar, mesmo em um mar de outros textos, imagens e vídeos.

Ao planejar diferentes conteúdos, tenha em mente o seguinte:

• Use imagens de alta qualidade
• Mantenha um estilo visual consistente e uma paleta de cores
• Incorpore tipografia marcante
• Mantenha os designs simples e desobstruídos
• Use elementos visuais que se alinhem com a identidade da sua marca
• Experimente diferentes formatos, como infográficos ou vídeos
• Otimize as imagens para as especificações de cada plataforma de redes sociais
• Baixe modelos editáveis da Canva e GetStencil
• Inclua um forte chamado à ação em seu conteúdo visual

Desenvolver um conjunto de diretrizes de marca alinha sua equipe sobre como representar seu negócio online. Leia mais sobre como começar.

7. Mostre as pessoas por trás da sua marca

Uma das nossas dicas de branding em redes sociais preferidas é ser autêntico na sua comunicação. Dê aos clientes em potencial uma compreensão do que é importante para sua marca, em vez de uma sobrecarga de conteúdo orientado para vendas.

Construir sua marca nas redes sociais depende de oferecer às pessoas uma narrativa interessante e relacionável. Compartilhe conteúdo que reflita genuinamente a personalidade e a voz única da sua marca para ir além de uma conexão transacional.

A Sprout Social relata que 2 em cada 3 consumidores consideram o vídeo de formato curto o tipo de conteúdo mais envolvente. Publique vídeos dos bastidores das suas campanhas, sessões de perguntas e respostas ao vivo do seu escritório e destaque as conquistas da sua equipe. Isso humaniza sua marca e ajuda seu público a se conectar em um nível de igual para igual, muitas vezes levando a uma conversa de maior qualidade e um envolvimento de longo prazo.

Depois que suas diretrizes de marca estiverem estabelecidas, utilize sua equipe como embaixadores e permita que compartilhem espontaneamente. Isso não só varia seu conteúdo em várias plataformas, mas também fornece uma mistura de posts curados e mais conteúdo 'real' espontâneo. Se os membros da equipe se marcarem, ou usarem suas próprias contas para mencionar sua marca, o conteúdo deles também pode alcançar um público cinco vezes maior do que o da sua conta comercial (G2).

Conteúdo em tempo real no Instagram, TikTok e YouTube é ideal para criar antecipação em torno de novos produtos, campanhas e eventos. Suas redes sociais se tornam um lugar para cultivar a percepção da marca e dar uma cara (ou caras) ao seu negócio.

8. Colabore com influencers

Quando se trata de usar redes sociais para branding, considere colaborar com influencers relevantes para promover sua história e serviços. Sejam eles influencers locais ou nomes conhecidos, essas figuras públicas têm um público leal e engajado. Ao se associar à pessoa certa, você pode aproveitar seu alcance e credibilidade, e gerar entusiasmo por sua marca.

Procure influencers cujo conteúdo se alinhe com os valores e o público-alvo da sua marca:

• Pesquise hashtags relacionadas ao seu nicho
• Use ferramentas de escuta em redes sociais para encontrar influencers que postam conteúdo relacionado regularmente
• Crie uma lista de palavras-chave relacionadas ao seu nicho e realize pesquisas simples no Google ou YouTube. Nos primeiros resultados dos SERP, você encontrará artigos, vídeos e mais conteúdo de influencers de alto perfil. Inclua palavras-chave baseadas em localização para encontrar micro influencers em sua área.
• Participe de eventos ou conferências da indústria para fazer networking com influencers pessoalmente.
• Sem tempo ou precisa de ajuda para negociar? Aproveite as plataformas de influencers ou agências para encontrar e conectar com influencers relevantes.

Dependendo da rota que você tomar para encontrar um influencer, pense no seguinte:

• Comece construindo familiaridade e interaja curtindo, compartilhando e comentando no conteúdo deles.
• Entre em contato com uma mensagem personalizada, demonstrando seu interesse no trabalho deles.
• Torne o valor da colaboração claro, propondo ideias que beneficiem ambas as partes.
• Defina expectativas e diretrizes sobre tipos de conteúdo, calendário de publicações e compensação.

Normalmente, você se associará a um influencer com um maior número de seguidores do que o da sua marca para aumentar a conscientização. Certifique-se de anexar conteúdo exclusivo, descontos ou experiências às suas publicações, pois isso pode converter mais leads.

9. Use hashtags relevantes

Ao fazer branding com redes sociais, utilizar hashtags apoia a descoberta e estabelece os tópicos nos quais sua marca está investida.

Redigindo uma nova publicação? Certifique-se de incluir palavras-chave relevantes na legenda ou descrição (sem espaços e precedidas por #, é claro). Por exemplo, se compartilhar uma dica de cuidado dental, os hashtags relevantes seriam #cuidadodental #dicaCuidadodental #saúdeoral e #dicaSaúdeOral. Com os hashtags, sua publicação em redes sociais pode ser filtrada para um público interessado em seu tema específico. As pessoas que seguem determinados hashtags também verão seu conteúdo regularmente em seu feed.

Junto com os hashtags sempre vigentes, você deve acompanhar:

• Hashtags emergentes que são populares em um determinado momento. Estes podem informar novos conteúdos a serem criados, ajudar sua marca a se juntar a uma discussão e trazer um fluxo de tráfego para seu perfil. Se incorporar hashtags emergentes, certifique-se de que sejam 100% relevantes para seu conteúdo.
• Hashtags específicos de nicho ou menos saturados que ajudam a evitar que suas publicações se percam. Embora tenham menos alcance, é mais provável que suas publicações sejam vistas devido à falta de competição.

Para fins de branding, recomendamos desenvolver hashtags que sejam específicos para seu negócio ou uma campanha. Estes podem facilitar a conversa e gerar UGC para seus perfis. Hashtags de marca tendem a ganhar mais tração quando são memoráveis, o benefício do uso é claro, por exemplo, quando o hashtag inscreve o usuário em um sorteio de prêmios, e quando o hashtag é usado tanto por clientes quanto por sua equipe.

Leia mais sobre plataformas para encontrar os hashtags certos, o que fazer e o que não fazer, e o impacto de usar hashtags de marca em seu conteúdo.

10.  É tudo sobre variedade

Quando se trata de redes sociais e branding, a criatividade é uma prioridade. Embora seja bom pesquisar tendências e campanhas passadas para entender o que ressoou com seu público-alvo, a originalidade ajuda a construir sua marca nas redes sociais.

Teste diferentes tipos de conteúdo e formatos para determinar o que gera mais engajamento, por exemplo:

• Concursos com recompensas exclusivas
• Quizzes e enquetes interativos
• Webinars ao vivo e eventos virtuais
• Takeovers de redes sociais
• Vídeos tutoriais de sua equipe
• Filtros de fotos com marca
• Colaborações com influencers
• Conteúdo sobre esforços filantrópicos
• UGC para capitalizar em menções de seguidores

Uma vez que você tenha estabelecido seus principais elementos de marca, também pode lançar uma campanha publicitária em redes sociais. Ao pagar pela colocação de anúncios, seu conteúdo será exibido para um público mais segmentado do que as publicações orgânicas. Os anúncios em plataformas como Instagram também podem ser formatados de maneira diferente, com a opção de incluir fotos, Reels ou até mesmo vídeos de longa duração. Para maior conveniência, coloque um botão de 'Reservar agora' ao lado do chamado à ação.

Boas postagens!

As plataformas de redes sociais são ferramentas inestimáveis (e gratuitas) para construir o perfil da sua marca, conseguir novos clientes e aumentar a lealdade. Para economizar tempo enquanto garante um fluxo regular de conteúdo, você pode agendar suas postagens com antecedência usando ferramentas como Hootsuite. Mas lembre-se de que o conteúdo espontâneo e o UGC autêntico geralmente parecem mais sinceros e representativos da personalidade da sua marca. Uma mistura é imprescindível.

Inclua sua equipe na ideação criativa, especialmente se eles forem experientes em redes sociais e motivados a agir como embaixadores da marca. E, certifique-se de monitorar o impacto do seu conteúdo para que você possa adaptar sua abordagem com base no engajamento do público.