FAQs

• Wie starte ich die Online-Terminplanung für meinen Friseursalon?

  Wählen Sie aus Setmores Free, Premium und Pro Pläne und erstellen Sie Ihr Konto. Jeder Kunde erhält eine anpassbare Buchungsseite, auf der Sie Ihre Dienste, Gebühren und Verfügbarkeit online anzeigen können.

  Erstellen Sie Profile für jeden Ihrer Mitarbeiter, damit Kunden bei bestimmten Spezialisten buchen können. Salons können ihre vollständigeteilen Buchungsseiten-URL oder eindeutige Personal- und Servicebuchungs-URLs. Ihr Setmore-Kalender ist mit Ihrer Buchungsseite verknüpft, sodass Kunden Ihre Verfügbarkeit in Echtzeit sehen können. Wenn ein Kunde online selbst bucht, erhält der Dienstleister eine automatische Benachrichtigung und die Termindetails landen in Ihrem Kalender.

  Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Verwendung der Online-Terminplanung für Ihren Friseursalon.

• Was ist der Unterschied zwischen dem Setmore-Kalender meines Salons und der Buchungsseite?

  DerIhres Salons Setmore Kalendar kann nur von Ihnen und Mitarbeitern mit entsprechender Erlaubnis aufgerufen werden. Sie können Termine hinzufügen, Personalbuchungen einsehen und einen Echtzeitüberblick über Ihren Zeitplan erhalten. Die Verfügbarkeit in Ihrem Kalender wird auf Ihrer Buchungsseite angezeigt.

  Ihre Online- Buchungsseite ist für jeden sichtbar. Egal, ob Sie den Link teilen oder ein Kunde Sie über Google findet, er kann rund um die Uhr Termine selbst buchen. Wenn ein Termin bestätigt wird, erscheinen die Details automatisch in Ihrem Kalender. Kunden sehen Ihr Servicemenü, Mitarbeiterprofile, Verfügbarkeit und Gebühren, können jedoch Ihren Setmore-Kalender nicht einsehen.

  Erfahren Sie mehr über die Online-Buchung von Salons.

• Kann ich mit Setmore vor einem Termin Online-Einzahlungen vornehmen?

  Absolut, Ihre Online-Salonbuchungs-App ermöglicht es Ihnen, Vorauszahlungen und Anzahlungen für Ihre Dienstleistungen zu akzeptieren. Aktivieren Sie zunächst eine dervon Setmore Zahlungsintegrationen. Kunden mit dem kostenlosen Plan können Online- Vorauszahlungen per Kredit- oder Debitkarte über Square vornehmen. Wenn Sie Premium oder Pro verwenden, haben Sie auch Zugriff auf Stripe und Paypal.

  Um Kundeneinzahlungen von Ihrer Buchungsseite zu übernehmen, öffnen Sie Ihre Setmore-Web-App und gehen Sie zu Einstellungen > Zahlungen > Buchungsseite. Neben 'Möchten Sie Zahlungen über Ihre Buchungsseite akzeptieren?' wird ein Umschalter angezeigt. - schalten Sie es in die Ein-Position. Geben Sie unter dieser Option an, dass Sie zum Zeitpunkt der Buchung die vollständige Zahlung einziehen möchten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche '+ Gebühren oder Ermäßigungen' und legen Sie Ihren Einzahlungswert fest.

  Wir haben dargestellten SchritteEinlagen mit Ihrer freien Salon Buchungssoftware zu hier akzeptieren.

  Weitere Informationen zur Online- und persönlichen Abwicklung von Transaktionen finden Sie inunserem Leitfaden zum Empfangen von Zahlungen.

• Bietet Setmore eine Salonplanungs-App für das iPhone an?

  Ja, die Setmore Mobile App für iOS Geräte ist im App Store erhältlich. Verwalten Sie Ihre Stylistentermine, verarbeiten Sie Zahlungen und erhalten Sie Buchungsbenachrichtigungen in Echtzeit. Unsere mobile App ist für Salons und mobile Friseure von unschätzbarem Wert. Für diejenigen mit Android Geräten haben wir auch Sie abgedeckt.

• Kann ich meine kostenlose Salonplanungs-App mit Instagram verbinden?

  Ja, Setmore lässt sich in diebuchen Ihres Instagram-Geschäftsprofils integrieren Schaltfläche Jetzt. Ihr Salon kann rund um die Uhr Termine aus Ihrem Profil und Ihren Beiträgen annehmen. Wenn beide Konten verbunden sind, führt die Aktionsschaltfläche Ihres Instagram-Profils die Besucher auf Ihre Setmore-Buchungsseite. Auf diese Weise können sie buchen, während ihr Interesse groß ist, ohne Sie anrufen zu müssen.

  Ihre Buchungsseite kann auch einen Instagram-Stream enthalten. Heben Sie Ihre Makeover-Fähigkeiten zum Zeitpunkt der Buchung hervor, um Add-Ons zu fördern und Inspiration zu liefern.

  Treten Sie Setmore bei, um Ihre kostenlose Buchungsseite für Friseure zu erstellen und zu erfahren, wie Sie dieaktivieren Instagram-Buchung.

• Verbindet Setmore mit meinem Google-Kalender?

  Ja, Setmore lässt sich in Google Kalender integrieren,zu um Ihre Terminezentralisieren und Doppelbuchungen zu vermeiden. Kostenlose Kunden können dieaktivieren 1-Wege- Synchronisierungund Premium-/Pro-Kunden haben Zugriff auf die 2-Wege- Synchronisierung. Die 2-Wege-Kalendersynchronisierung ist eine unserer beliebtesten Integrationen, da Ihre Setmore-Termine in Ihrem Google-Kalender angezeigt werden und umgekehrt.

  Erfahren Sie, wie Sie Ihre kostenlose Salon-Terminbuch-App mit dereinrichten Google-Kalendersynchronisierung.

• Wie füge ich meiner Buchungsseite einen neuen Salonservice hinzu?

  Loggen Sie sich in Ihre Setmore Web-App ein und navigieren Sie zum Reiter „Einstellungen“. Klicken Sie unter 'Dienste' auf '+ Dienst hinzufügen' und geben Sie den Namen Ihres neuen Dienstes an. Hier können Sie auch eine Beschreibung, Servicegebühr und Dauer hinzufügen. Weisen Sie diesem Service einen Mitarbeiter zu, damit Ihre Kunden ihn online buchen können.

  Bebilderte Anleitungen finden Sie in unserem Leitfaden zum Hinzufügen oder Ändern von Services in Ihrer Buchungs-App für Salons.

• Ich möchte, dass meine Buchungsseite die Marke meines Salons widerspiegelt. Wie kann ich das machen?

  Ihre Buchungsseite bietet eine Reihe von Anpassungsoptionen. Machen Sie es zu Ihrem eigenen, indem SieIhres das Logo und die MarkenfarbenSalons integrieren. Sie können Firmendetails, Mitarbeiterprofile und Servicebeschreibungen hinzufügen, um Ihre Buchungsseite als eigenständige, kostenlose Buchungswebsite für Friseure zu nutzen.

  Möglicherweise möchten Sie auchIhrer Buchungsseite aktivieren den Abschnitt 'Bewertungen'. Dies ermöglicht es Kunden, Testimonials zu hinterlassen, damit Sie im Vordergrund stehen. Mit Setmore sind Sie in der Lage,zueingehendenPräsentieren Sie E-Mailsautomatisieren mit Bewertungsanfragenund dieBewertungen zu beobachten.Ihre Dienstleistungen und Ihr Talent mit einem Feed Ihrer neuesten Instagram-Posts.

  Wenn Sie sich für ein Premium-Kontokönnen Sie anmelden,das BrandingSetmore auchentfernen vonvollständig von Ihrer Buchungsseite.

  Sie in unserem Leitfaden zum Einrichten Ihrer Buchungsseite Weitere Ideen finden. Um eine kostenlose Buchungs-App für Ihren Salon zu erhalten, hier klicken Sie.

• Kann ich die Bedingungen meines Salons zu meiner Buchungsseite hinzufügen?

  Ja, erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Pop-up, das angezeigt wird, wenn ein Kunde auf Ihrer Buchungsseite landet. Dies liefert den Kunden wichtige Informationen, zB Ihre Stornierungsbedingungen, bevor sie online Salontermine buchen. Kunden müssen Ihren AGB vor der Bestätigung zustimmen.

  Ihr benutzerdefiniertes Pop-up kann auch zusätzliche benötigte Details, Sonderangebote, Unternehmensaktualisierungen und mehr vermitteln.

  Lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines Pop-ups mit Ihrem kostenlosen Salonbuchungssystem.

• Kann ich die Texterinnerungen meines Salons anpassen?

  Ja, dieIhres Salons Einstellungen für die Texterinnerungsind anpassbar. Um die Vorlaufzeit in Ihrer Setmore Web-App festzulegen, öffnen Sie Einstellungen > Benachrichtigungen > Kunde. Navigieren Sie zum Abschnitt 'Erinnerungsvorlaufzeit' und wählen Sie aus, wann Texte an Kunden gesendet werden sollen. Dies kann bis zu 30 Tage im Voraus sein.

  Um die in Ihren Texten enthaltenen Informationen anzugeben, gehen Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungen > Anpassung. Sie werden einen Abschnitt 'SMS-Benachrichtigung' sehen, in dem Sie variable Felder hinzufügen und entfernen können. Diese Texterinnerungen werden automatisch mit Termindetails ausgefüllt.

• Wie füge ich der bestehenden Website meines Salons eine Buchungsoption hinzu?

  Ihr Setmore-Konto lässt sich in eine Vielzahl beliebter Website-Builder integrieren. Fügen Sie Schaltfläche 'Jetzt buchen' in wenigen Minuten einezu einer oder mehreren Seiten hinzu. Wenn Sie darauf klicken, kann Ihr Besucher zu Ihrem vollständigen Servicemenü oder zu einem bestimmten Service weitergeleitet werden, der auf einer bestimmten Seite beworben wird.

  Ihre Website kann auch Ihre Buchungsseite vollständig enthalten – so geht's.

  Profitieren Sie von Ihrem Website-Traffic und ermöglichen Sie Besuchern, Behandlungen außerhalb Ihrer Geschäftszeiten zu planen. Um zu starten, erhaltenIhren Salon Termin App frei von Setmore.

• Wie automatisiere ich Bewertungen mit meiner Salon-Terminbuchungs-App?

  Loggen Sie sich in Ihre Setmore Web-App ein und gehen Sie zu „Einstellungen“. Navigieren Sie als Nächstes zu Buchungsseite > Bewertungen > Einstellungen. Schalten Sie den Schalter ein, um den Abschnitt 'Bewertungen' Ihrer Buchungsseite zu aktivieren. Wenn Kunden Feedback hinterlassen, können Sie hier Bewertungen moderieren und anzeigen.

  Diejenigen in den USA und Kanada werden einen zweiten Schalter sehen, um Überprüfungsanfragen zu automatisieren. Schalten Sie dies auch ein. Ihr kostenloser Friseurterminplaner gibt dann eine Stunde nach jedem Termin eine Aufforderung aus.

  Erfahren Sie mehr über das Einrichten automatischer Überprüfungsanfragen.

• Wie kann ich meinen Kundenstamm mit Online-Buchungsoptionen vergrößern?

  Mit einer Online-Salonbuchungssoftware bieten Sie potenziellen und bestehenden Kunden eine bequeme Möglichkeit, Ihre Dienstleistungen zu buchen. Unabhängig davon, ob Sie Ihr Unternehmen online, in gedruckter Form oder beides vermarkten, bietet Ihre Buchungsseiten-URL jedem einen schnellen Weg, um Ihre Zeit zu reservieren. Es ist ganz einfach, auf Visitenkarten, Facebook-Posts, Social-Media-Anzeigen, E-Mail-Marketing und mehr zu teilen. Durch die Anzeige Ihrer Buchungsseiten-URL in Ihrem Schaufenster können Fußgänger auch unterwegs Termine buchen.

  Ihre Buchungsseite wird in den Google-Ergebnissen angezeigt. Stellen Sie also sicher, dass Sie sie für lokale Kunden optimieren. In unserem Leitfaden zum Gewinnen von Kunden für Ihre Websitewie erfahren Sie mehr darüber,Sie über die Google-Suche und Maps gebucht werden.

  Holen Sie sich Ihr Salon-Buchungssystem kostenlos von Setmore und verbinden Sie es mit Mailchimp oder einer anderen E-Mail Marketing-Plattform . Durch die Aktivierung einer E-Mail-Integration kann Ihre App Kundendaten mit Ihren Mailinglisten synchronisieren. Sobald neue Kunden gebucht sind, werden sie in Ihre Marketingkampagnen aufgenommen. Machen Sie mehr einmalige Besucher zu treuen Kunden, indem Sie das ganze Jahr über in Kontakt bleiben.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Support-Center