FAQs

• Wie kann ich mich für ein Setmore-Konto anmelden?

  Wählen Sie zwischen den Setmore-Versionen Free, Premium und Pro und eröffnen Sie Ihr Konto. Alle Konten verfügen über eine Online-Buchungsseite und einen Kalender. Auf Ihrer Buchungsseite werden Ihre Leistungen, Ihre Trainer, die Kursgebühren und Ihre Kontaktdaten angezeigt. Sie können die URL Ihrer Buchungsseite individuell gestalten, z. B. mit dem Namen Ihres Pilates-Studios.

  Kunden können während sie Ihre Buchungsseite besuchen Einzelsitzungen und Kurse buchen. Sie haben auch die Möglichkeit, individuelle Links zur Buchung von Dienstleistungen und Trainern freizugeben. Ihre Buchungsseite zeigt Ihre Verfügbarkeit in Echtzeit an, so dass Kunden nicht anrufen müssen.

  Wenn eine Sitzung bestätigt wird, werden die Buchungsdetails sofort in Ihrem Setmore-Kalender eingetragen. Um mehr über die Buchungssoftware für Pilates-Studios zu erfahren, lesen Sie unsere detaillierte Einrichtungsanleitung

• Wie kann ich die Buchungsseite meines Pilates-Studios personalisieren?

  Fügen Sie Ihrer Buchungsseite das Logo und das Branding Ihres Studios sowie die Profile Ihrer Trainer hinzu. Aktivieren Sie den Bereich Kundenrezensionen und Streamen Sie Ihre neuesten Instagram-Posts, um für die Servicequalität Ihres Pilates-Studios zu werben. Sie können auch Ihre Buchungsseiten-URL und Buchungslinks für Trainer bearbeiten, damit sie leichter zu merken sind.

  Premium-Kunden können das Branding von Setmore ausschalten, um ihre Buchungsseite noch weiter zu personalisieren.

• Kann ich auch Buchungen über meine Social-Media-Seiten annehmen?

  Ja, Sie können Kunden über die Facebook- und Instagram-Schaltflächen 'Jetzt buchen' auf Ihre Buchungsseite weiterleiten. Ihre Social-Media-Profile werben nicht nur für Ihre Kurse und Bewertungen, sondern ermöglichen es Ihren Kunden jetzt auch, Termine bequem zu reservieren. Ihre Kunden müssen nicht einmal ihre Social-Media-Apps verlassen, um die Buchungen zu bestätigen.

  Detaillierte Informationen über die Verbindung von Setmore mit Facebook und Instagram finden Sie in diesen Artikeln.

• Wie richte ich die Online-Zahlungen für Pilates-Sitzungen ein?

  Wählen Sie die Zahlungsintegration die für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist. Kunden der kostenfreien Version haben die Möglichkeit, Kartenzahlungen mit Square zu akzeptieren. Premium- und Pro-Kunden haben darüber hinaus Zugang zur Integration von Stripe und PayPal. Unsere Zahlungsintegrationen ermöglichen es Ihnen, Transaktionen komfortabel online und persönlich abzuwickeln.

  Um vor einer Sitzungen bezahlt zu werden, richten Sie bitte Zahlungen für die Buchungsseite. ein. Sie haben die Möglichkeit, vollständige oder teilweise Zahlung vorzuschreiben, bevor Buchungen bestätigt werden. Beginnen Sie, indem Sie zu Einstellungen > Zahlungen > Buchungsseite in Ihrer Setmore Web-App aufrufen. Hier finden Sie Optionen zur Anpassung Ihres Zahlungsgateways.

  Weitere Tipps zur Vereinfachung von Zahlungen und Ihrer Buchhaltung finden Sie in diesem guide.

• Wie kann ich Pilates-Dienste per Video anbieten?

  Zuerst müssen Sie mit der Aktivierung einer Videointegration beginnen. Wenn Sie den Kostenlos-Tarif nutzen, haben Sie Zugang zu Zoom und können Videotermine anbieten. Premium- und Pro-Kunden können die Integrationen und Zoom aktivieren, die Videokurse unterstützen.

  Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, können Sie videofähige Dienstleistungen auswählen. Diese sind über Ihren Kalender und Ihre Buchungsseite buchbar. Sowohl der Kunde als auch der Kursleiter erhalten in ihren E-Mail-Bestätigungen Videolinks für Sitzungen.

  Detaillierte Anleitungen zur Einrichtung finden Sie in unseren Support-Artikeln für, Zoom und Google Meet.

• Wie viele Mitarbeiteranmeldungen können zu einem Konto hinzugefügt werden?

  Mit dem kostenlosen Tarif können Sie vier Mitarbeiter-Logins hinzufügen - jeder ist mit einem Kalender und einem individuellen Buchungslink versehen. Premium Tarife eignen sich für bis zu zwei Mitarbeiter mit Zugang zu zusätzlichen Funktionen wie SMS-Erinnerungen. Pro Tarife bieten Premium-Vorteile für drei oder mehr Mitarbeiter. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, weitere Profile gegen eine geringe Gebühr hinzuzufügen.

• Wie kann ein Trainer Termine zu seinem Kalender hinzufügen?

  Wenn Sie die Setmore Web-App verwenden, klicken Sie auf Ihren Kalender und wählen Sie ein verfügbares Zeitfenster aus. Im erschienenen Pop-up-Fenster mit den Termindetails geben Sie eine Leistung sowie den Kunden an. Sie können hier auch gleich eine Zahlung vom Kunden akzeptieren. Speichern Sie den Termin und Sie sowie Ihr Kunde erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

  Hier finden Sie eine illustrierte Anleitung zum Buchen oder Ändern von Terminen.

• Speichert Setmore die Kontaktinformationen meiner Kunden?

  Ja, die Kontaktinformationen werden auf Ihrer Buchungsseite, in Ihrem Kalender sowie in der Registerkarte 'Kunde' der App gesammelt. Jeder Kunde hat sein eigenes Kundenprofil, in dem E-Mail-Adressen und Telefonnummern sowie die Terminhistorie und Zahlungsdetails gespeichert sind.

  Die Profile aktualisieren sich automatisch, wenn sich der jeweilige Kunde anmeldet, Zusätzlich können Sie die Profile auch manuell mit Links, Notizen und Anhängen ergänzen.

  Erfahren Sie, wie Sie Kundenprofile nutzen können, die in Ihrer Pilates-Trainer-Business-Software gespeichert sind.

• Kann ich Kundenkontaktinformationen in andere Anwendungen importieren?

  Ja, nachdem Sie die Online-Buchung für Ihr Pilates-Studio eingerichtet haben, können Sie die Kundenkontaktdaten automatisch mit CRM, Vertrieb und marketing Anwendungen synchronisieren.

  Viele Pilates-Studios haben die Mailchimp-integration, aktiviert, die neue Kontakte aus Setmore automatisch in Ihre bevorzugten E-Mail-Kampagnen einbindet. Es besteht keine Notwendigkeit, Daten auf eine andere Plattform hochzuladen. Ihr Unternehmen hält die Kommunikation im Hintergrund am Laufen und hilft Ihnen, die Kundenbindung zu erhöhen.

• Kann Setmore auch mit Buchhaltungssoftware synchronisiert werden?

  Ja, Sie können die von Setmore erfassten Zahlungsdaten mit QuickBooks oder Xero synchronisieren.

• Kann ich automatische Anfragen für Kundenrezensionen verschicken?

  Ja, Setmore kann solche Anfragen automatisieren, nachdem Sitzungen stattgefunden haben. Lesen Sie unseren Reviews Support-Artikel für eine vollständige Anleitung.

Für weitere Informationen, besuchen Sie unser Support Center.